在學習和工作的日常里，我們或多或少都會接觸到閱讀，借助閱讀得分我們可以檢查自己的得與失，并對今后的學習做出調整。下面是小編整理的第九次微笑現代文閱讀答案，僅供參考希望能夠幫助到大家。

第九次微笑現代文閱讀答案

大學畢業那年，我應聘到廣州一家很有名氣的四星級涉外大酒店的餐飲部當服務員。試用期的基本工資為1500元，因此我十分珍惜這份來之不易的工作，一直表現得很出色。要知道，在廣州的人才市場，博士生都成了過江之鯽了!

誰知，就在我結束試用期的前兩天晚上，卻發生了一件意想不到的事。

那天晚上，有個港商模樣的人單獨要了一間房，拒絕了其他的一切服務生，指名道姓要我為他調送一杯咖啡。當時，我正為其他幾位貴賓服務，忙得脫不開身，等輪到去他那里時，按他約定的時間已經遲到了20多分鐘了!我小心翼翼地把咖啡給他調好送去，面帶微笑地說：“先生，首先感謝您對我的欣賞和信任。但由于暫時沒能抽出身來，耽誤了您的時間，我感到非常抱歉!”這位港商卻不領情，把左手一揚，正好碰到我雙手捧著的咖啡杯，咖啡濺了我一身。可他視而不見，指了指手表說：“多長時間了?哼!像你這樣服務，還像個四星級酒店嗎?”

我知道今天遇上了找碴兒的主，接下來的時間里，我就更加全心全意地為他服務，不敢有半點馬虎。他要什么，我就給什么，動作十分麻利，語言也特別溫柔細膩。盡管他一點也不合作，仍舊一副怒氣沖沖、財大氣粗、出口傷人的姿態，我都毫不介意，始終掛著一臉甜甜美美的微笑。他說英語，我就用英語配合，他說粵語，我就用粵語交談;他說普通話，我就用普通話與他溝通。盡管他的發音不準，產生了歧義，我都把責任攬到我身上，因為我知道，顧客永遠是對的。

他的態度冷漠而傲慢，臨走的時候還問：“有意見簿嗎?”我心里一沉，知道他還是不能原諒我，要投訴我，如果遭到他的投訴，我就完了!我這3個月來的努力全白費了!但是，出于職業道德，盡管內心十分委屈，我還是表現得非常有禮貌，仍然面帶微笑地雙手呈上意見簿向他真誠地說：“請允許我為您蒞臨我們酒店表示感謝，更為我今晚的服務不佳再次表示深深的歉意。您有什么意見和看法盡管寫上去，我欣然接受您的批評。如果您還能給我一次機會，我一定能打動您!”

那位港商聽了我的話，久久不動。我分明看見他冷冷的眼睛里綻出了一細絲的暖意，但僅在幾秒鐘后，就消逝得無影無蹤了。他最終還是提起筆寫下了他的意見，而且那措詞十分嚴厲，指責我笨，素質低，不稱職!

我欲哭無淚。下班后，我把這一晚的遭遇向我的小姐妹們講了，她們都為我感到忿忿不平，要我把那位無情無義的港商的意見撕了。其實那東西就是做給人看的，哪個不是把顧客的表揚交上去，把顧客的意見撕了?如果我不這樣做，第二天，也就是我試用期的最后一天，都沒有上班的必要了，反正上了也是白上，只等第三天的早會通知走人好了。

但是我沒有。我反復思考了一個晚上，覺得撕掉顧客的留言是一種欺騙行為，那種弄虛作假的事我堅決不干!不去上班也不行，只要沒有宣布我走人之前，我就是酒店的員工，我就應該為酒店出一份力，作一份貢獻。于是，第二天晚上，我像什么事都沒發生一樣投入到工作中去了。

第三天早會，我一直忐忑不安。餐飲部經理宣布錄用員工的名單中，果然沒有我的名字!幾十道目光齊刷刷地投在我的臉上，我感到滿臉發燒，淚水直在眼眶里打轉轉。

就在大家都把注意力投向我，我還沒有回過神來的當兒，經理又宣讀了他的任命書，說是根據酒店總經理的特別提議，任命我為餐飲部的領班!

什么?這是根據總經理的特別提議……我懵了!同事們都懵了!接著是雷鳴般的掌聲響起，經久不息。

①會后，餐飲部經理帶我去見了酒店老總，沒想到，他就是那晚刁難我的港商，不用說，他一定是聽到我在酒店里3個月不到就好評如潮，專門來試探和考驗我的。他說：②“雖然你的綜合素質表現得很不錯，但真正能打動我的，還是你的微笑，③那一臉甜美燦爛的微笑，你一共發揮了九次!特別是你的第九次微笑，那種毫不矯情的，純真的笑，簡直可以擊退我最后一道冷漠的防線!當時，我真想把我的批評寫成表揚，但是，我終于克制住了，④再考驗你一次又何妨?結果，你又得了滿分，印證了你的微笑是多么的真實!”

結果，我只在這個領班的位置上鍛煉了兩個月，餐飲部經理調離，我就接替了他的位置。⑤五個月，從服務小姐到經理，竟是那九次微笑改變了我的人生!

1.畫線句子①說“港商就是老總”，關于這一點，前文其實已有多處提示，這些提示就是作者為后文埋下的“伏筆”，請你從文中找出一處這樣的伏筆，并說明你是如何根據這個伏筆判斷“港商就是老總”的。

2.請你根據原文說一下，畫線句子②中，總經理說的“綜合素質”具體指的是哪些?

3.根據你對文中“我”的理解說一下，畫線句子③中，酒店老總為什么特別看重“第九次微笑”。

4.畫線句子④中，酒店老總說“你又得了滿分”這句話的依據是什么?

5.文章末尾畫線句子⑤說“五個月，從服務小姐到經理，竟是那九次微笑改變了我的人生!”你同意這個說法嗎?談談你的理由。

答案

1.答案，尤其是判斷的理由，僅供參考，學生言之成理即可。

有個港商模樣的人單獨要了一間房，拒絕了其他的一切服務生，指名道姓要我為他調送一杯咖啡。(這樣做一定有特殊目的，故意找一個工作出色的人的茬而又無冤無仇，只有兩個目的，一是嫉妒，一是考驗;嫉妒又不成立，考驗的可能性就比較大了，所以他一定是與酒店相關的人物。聯系下文酒店對我的任命，很容易驗證)

那位港商聽了我的話，久久不動。我分明看見他冷冷的眼睛里綻出了一細絲的暖意，但僅在幾秒鐘后，就消逝得無影無蹤了。(久久不動和一絲暖意，充分表明了他內心的震撼和贊賞，在這種情況下，還寫投訴，一定另有目的，聯系下文酒店對我的任命，容易驗證)

經理又宣讀了他的任命書，說是根據酒店總經理的特別提議，任命我為餐飲部的領班!(酒店總經理怎么會突然特別提議任命一個實習生?一定經過特別考察，聯系上文，容易驗證)

2.綜合素質包括：面帶微笑，為遲到服務道歉，受了委屈卻能更加盡心服務，能主動承擔責任，語言水平相當高符合涉外酒店的要求。最后她真誠、誠實、為酒店利益著想、忠于職責(答出兩條給1分;三條給2分;四條給3分，四條以上給4分)

3.在付出這么多的努力，受了這么多的委屈的情況下，仍能夠冒著被解雇的危險，從心底發出真誠的毫不矯情的微笑，那絕對不是臨場的機變。酒店經理看重的其實是她的這種素質。

4.一是沒有撕掉意見簿上的港商留下的意見;二是沒有因為自己要被解雇而放棄履行自己實習期間的職責。

5.無論同意還是不同意，都必須圍繞自身的優良素質回答理由。

古詩詞閱讀分析語言特色題型方法

提問方式：這首詩在語言上有何特色?

提問變體：請分析這首詩的語言風格。談談此詩的語言藝術。

答題步驟：

(1)用一兩個詞準確點明語言特色。

(2)用詩中有關語句具體分析這種特色。

(3)指出表現了作者怎樣的感情。

閱讀理解答題技巧

1、理清文章的思路。文章的每一段、每一句話歸根到底都是為闡明中心服務的，都歸向文章的主旨。平時要學會為文章標段，歸納每段意思，歸納中心思想往往是行之有效的。

2、要找尋、讀懂文章中關鍵的詞句。特別是那些體現作者立場觀點、反映文章深層次內容、內涵較豐富、形象生動的詞句。尤其是文章的開頭句、結尾句、獨立成段的句子、比喻句、連問句、過渡句、抒情議論句，文章的主旨常常隱含其中。

3、不要急著去做題，在進入題目之前，必須讀兩遍文章。第一遍是速讀，重點是理解文章的體裁。答題時切忌還沒完整的閱讀文字材料，就匆匆忙忙地寫答案。最好先把文章從頭到尾做初中閱讀理解時，先通讀一遍，對文章有一個整體的認識和理解。

4、畫出在文章的結構上起過渡、連接作用的詞語、句子、段落，畫出各段落中的中心句，尤其注意段首、段尾，這些詞句往往就是回答問題時需要重點研讀的，通過找重要的詞句進一步理解文章的思路，結構層次。

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