職場(chǎng)辦公室是我們每天工作和戰(zhàn)斗的地方，職場(chǎng)中最難做好的事情就是和同事交流溝通。有效的職場(chǎng)溝通原則，必須能夠配合溝通的目的、場(chǎng)合、時(shí)間及處境。下面給大家分享一些關(guān)于提高職場(chǎng)口才和溝通技巧，希望對(duì)大家有幫助。

提高職場(chǎng)口才和溝通技巧

1、盡量避免反問句，多用客觀陳述句。

這是最典型的句式，“我不是告訴過你”，“你不是已經(jīng)_”，太多青年人用，聽著感覺就是在責(zé)問。如果想不惹人討厭，就少用反問，而用陳述句。

2、少用封閉問題，多用開放式提問。

封閉指，是不是，是否，或選擇題。開放指，什么，為什么，怎樣。當(dāng)然這里需要具體看語(yǔ)境。這里點(diǎn)出來(lái)，只要大家留心，會(huì)理解如何使用開放還是封閉。

3、別人交代給你一件事情，或別人主動(dòng)幫你做事情，避免說(shuō)“這個(gè)挺簡(jiǎn)單事情的”，也別說(shuō)“好吧”。或者委婉謝絕，或者感謝，或者應(yīng)該說(shuō)這件事你會(huì)做好，或這件事情的需要何時(shí)完成及重要程度等。

4、盡量避免在“否定”或“負(fù)面”或“貶義”的詞語(yǔ)。

特別在書面原則上應(yīng)該避免。因?yàn)槿硕疾幌矚g被直接拒絕或否定。當(dāng)然特例就是陳述客觀事實(shí)而非主觀判斷，以及特別需要明確否定態(tài)度時(shí)。

5、當(dāng)別人好心給你提醒和告訴你已知的事情時(shí)，別直接說(shuō)“我知道”。

而應(yīng)該說(shuō)：謝謝提醒我。

6、記住，禮多人不怪。

任何時(shí)候都應(yīng)該保持禮貌。

7、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)很重要，青年人一定要體現(xiàn)熱情積極向上的狀態(tài)。

8、別打嘴仗。

很多人以為伶牙俐齒是口才的表現(xiàn)，然而如果過分強(qiáng)調(diào)自我而處處好勝則較少人會(huì)喜歡與過于伶牙俐齒的人相處。溝通高手都是柔和語(yǔ)言而贏得人心和解決問題。

9、表?yè)P(yáng)要當(dāng)眾，要列舉服眾的事例。

批評(píng)要單獨(dú)，要暖場(chǎng)再提出批評(píng)最后再給予鼓勵(lì)。

10、溝通時(shí)要正臉對(duì)人，不可側(cè)視或不看著說(shuō)。

電話溝通時(shí)最好面帶微笑，有鏡子最好。

11、復(fù)雜事情的溝通，要自己先想透理順?biāo)悸罚磉_(dá)時(shí)要先一句話開宗明義，然后逐層次逐條解析，最后再總結(jié)概括。

12、大家討論事情，輪流發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該避免評(píng)價(jià)他人觀點(diǎn)。

也別說(shuō)：“你剛才說(shuō)的很好，但是……”，而應(yīng)該說(shuō)“謝謝你分享觀點(diǎn)，我也談?wù)勎业睦斫夂涂捶ā?/p>

如何提升職場(chǎng)口才和溝通技巧

1、在與人溝通時(shí)，坦白的講出你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望。

2、在與人溝通時(shí)，絕不可批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊，因?yàn)檫@些都是溝通的劊子手，只會(huì)將事情惡化。

3、在與人溝通時(shí)，一定要尊重對(duì)方。因?yàn)橹挥邢嗷プ鹬兀拍芰己脺贤ā?/p>

4、在與人溝通時(shí)，絕不可口出惡言。

5、在與人溝通時(shí)，不說(shuō)不該說(shuō)的話。

6、當(dāng)情緒不好時(shí)，不要溝通，尤其是不能做決定。因?yàn)槿嗽谇榫w中，很容易沖動(dòng)而失去理性。

7、溝通是保持理性，如果只有爭(zhēng)執(zhí)是不會(huì)有結(jié)果的。

8、如果說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，一定要有一種覺知，去適時(shí)的認(rèn)錯(cuò)。

9、在溝通的過程中，要敢于認(rèn)錯(cuò)。

職場(chǎng)中與他人溝通方法

1.禮貌語(yǔ)言不可少：不論是在什么場(chǎng)合，人們都希望感受到來(lái)自別人的尊重，在職場(chǎng)中也是一樣。多使用禮貌的語(yǔ)言是對(duì)別人尊重的情感表達(dá)，如"您好“、“謝謝”、“請(qǐng)”等字樣，能夠體現(xiàn)你的教養(yǎng)，也能有效拉近你與對(duì)方的距離，使得雙方的合作更加愉快。

2.注重肢體語(yǔ)言：人際中間的溝通不光是靠雙方的談話來(lái)實(shí)現(xiàn)的，有時(shí)候肢體語(yǔ)言也能夠傳遞給對(duì)方一些信息。比如，你的手臂要是處于一種自然張開的狀態(tài)可以說(shuō)明你平易近人，也比較容易去接受別人的意見。但若是你雙臂交叉，那很可能你不愿意與人溝通。積極的態(tài)度加上良好的肢體語(yǔ)言，能有效幫助你拉近彼此的距離。

3.不要忘記溝通目的：人們之間談話或是溝通一般都有目的，職場(chǎng)中的溝通目的性更強(qiáng)，一般都時(shí)為了解決什么問題。所以談話時(shí)時(shí)刻記住要實(shí)現(xiàn)什么樣的結(jié)果，談話的時(shí)候千萬(wàn)不要偏離了方向，否則不但降低了工作效率，對(duì)方有可能還會(huì)覺得你很煩。

4.傾聽也有技巧：對(duì)方在說(shuō)話時(shí)，你需要做到認(rèn)認(rèn)真真的傾聽，并且及時(shí)地做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，比如贊同的點(diǎn)頭、微微的一笑等等;等對(duì)方說(shuō)完，你再來(lái)表達(dá)自己對(duì)此的看法，讓彼此的談話更加融洽。這樣，對(duì)方會(huì)覺得你很有耐心，也很會(huì)尊重人，會(huì)更加愿意與你交流。

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