在工作中,管理者往往是一個單位中的核心人物,其特殊的身份和職務(wù)決定了必須要具備較高的綜合素質(zhì)。下面小編給大家分享領(lǐng)導(dǎo)補充講話內(nèi)容內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

老板的語言魅力

（1）激勵了員工的士氣。對于自己的員工做出的成績予以充分肯定和恰 如其分的表揚，這將對鼓舞士氣十分有效。特別是當(dāng)眾表揚的話，效果就更 好了。例如，在一次重大球賽結(jié)束后，獲得最佳得分手的球員在接受記者采 訪時，當(dāng)記者問到：“你今天為何表現(xiàn)得如此出色？”他則說：“這一切都 是進攻隊員共同努力、出色配合的功勞。”可以肯定地說，這位球星深諳使 用表揚這一秘密武器的作用。

（2）宣傳了自己的員工。公司的業(yè)務(wù)員在推銷或生意上的成功，雖然是

在老板的率領(lǐng)下成功的，但在對外與宣傳這件事時，不同的說法得到的社會 效果則不一樣。如，老板可以這樣說：“我談成了這筆業(yè)務(wù)。”如果用 10 分制來打分，這種說法可以打 3 分；但是如果他說：“是我們的努力，才促 成了這筆生意。”則可得到 6 分，因為他把榮譽與部屬們分享。相反，他說： “是某人與他的部門談成了這筆生意。”那么則可以得滿分。因為他把功勞 有意地都?xì)w于其部門經(jīng)理和下屬部門員工，從而贏得了下屬的尊敬和人心， 這種感情投資長期下去，會使公司和總經(jīng)理受益匪淺。長遠(yuǎn)看，這種做法比 一味地自我吹噓效果更好。

（3）光彩了自己的形象。把自己成功的碩果同別人共享，并不是一件勞

而無獲的賠本買賣。這不是那種他得多了，你就得少了的加減法。在這種分 享的過程中，也不會因為你付出得太多，你就所剩無幾。相反你會得到更多。 因為對一位只會把功勞占為己有的經(jīng)理來說，旁人或下屬對他的自我欣賞總 會感到厭煩的，時間長了，老板就脫離員工成了孤家寡人。瑪麗總經(jīng)理的語 言的秘訣就是把老板講話中的“我”換成“我們”或“你的”那樣的字眼， 她的談話就變得非常吸引人了。

領(lǐng)導(dǎo)補充講話內(nèi)容

補缺求全。參加上級召開的會議后，需傳達講話的內(nèi)容較多，在準(zhǔn)備傳達的歸類時有遺漏，造成傳達講話的不完整，同時參加上級這一會議的人員，就要抓住遺漏部分，進行補充；在部署工作方案或指出當(dāng)前一段時間的正、反兩方面問題時，由于事前來不及專門召開會議論證，或事先調(diào)查研究有所偏頗，理論認(rèn)識層次不深，講不全面講不到位，班子其他成員要進行補充。在補充時，要言之有度，簡明扼要，干脆利落，有一補一，有二補二，不講空話不講套話，不搞長篇大論。當(dāng)然，特殊性的補充內(nèi)容，確有必要論證說明的，還得簡明扼要地論一下，不能搞只補不論的“一刀切”。對于補缺的每一點內(nèi)容，最好冠以與主講人講話小點內(nèi)容標(biāo)題相容相銜接、相對應(yīng)的小標(biāo)題，使補而求全的“全”顯得更完美。

補細(xì)求明。補充者認(rèn)為前人講話中，該講細(xì)的沒有細(xì)，該重點闡明的沒重點闡明，與會者聽后，可能會含糊不清，對執(zhí)行會議精神可能不全面、不徹底，就要進行補細(xì)說明。在補細(xì)求明過程中，首先要肯定主講人的講話，表明贊同的態(tài)度。之后，對前人講話中的哪幾點，再作詳細(xì)說明。講明觀點，講清重點，講細(xì)關(guān)鍵，講消模糊，講深印象。

補淺求深。與會者中，有一部分學(xué)識深、檔次高的人員，先前主講人由于認(rèn)識問題的深度，語言表述的清晰度，理論素養(yǎng)高度不合這部分與會者的胃口，使會場氣氛熱度不夠。這樣，其他班子成員就要作深層次、高水平的補充講話。一般地，補淺求深的講話，以突出會議主題的某一專題進行補充為妥，顯出講話不復(fù)舊調(diào)、不蓋前調(diào)、不傷前人。但要注意兩點：一是補充講話者要與先前講話者通氣，免得與前人傷了和氣；二是事先要使所有在前面已講過話的人清楚，所有在會上講話的人員，組成會議的講話班子，是一個臨時性的領(lǐng)導(dǎo)班子，因此，補充講話也是班子成員間的“補臺”之舉，是體現(xiàn)本次會議臨時班子整體講話水平之需。

補勵求勢。當(dāng)與會者聽了會議講話主講人對于今后一個時期的工作任務(wù)與要求的闡述、說明之后，有畏難情緒之時，補充講話者要注意補充激勵人心、鼓舞士氣的講話，以求得振奮人心之勢。補充的方式同樣以專題演講為最佳，對應(yīng)于前人講話逐條逐項進行動員。補充的方向，既不是主題的畫龍點睛，也不是內(nèi)容的錦上添花，而是情感的雪中送炭。補充的方法，圍繞主題，貫穿紅線，旁敲側(cè)擊，催化振作。

補過求真。在補充講話中。矯正前人講話觀點和內(nèi)容之誤，尋求客觀、真實的觀點和內(nèi)容，進行矯正性的、難度極強的補充講話。補過戰(zhàn)略：不傷和氣，不瞞自己觀點，不使與會者受損害，不使大局利益受損；補過戰(zhàn)術(shù)：迂回點睛，委婉指出，商討式口語表述，同等理論水平修飾。選擇商討口吻旨在使被補充者感到，在受尊重前提下被挑明言語失誤之處，理當(dāng)如此，自己應(yīng)當(dāng)虛心接受。同時，吸引與會者注意力，跟隨探討，從中發(fā)覺前人失誤之因，補充者補過之適當(dāng)之處，起到更好的聽講效果。運用不超越前人的同等理論水平，在于避免被補充者感到后人在對其挑戰(zhàn)，從而產(chǎn)生敵對情緒。這是關(guān)鍵之一。關(guān)鍵之二，出于尊重他人，尤其是上級領(lǐng)導(dǎo)，使其不至于難堪，在補過求真過程中，一定要注意先糾小錯，由小到大，由淺入深，層層升級。糾小語言多一點，語調(diào)可高一點，使被糾者作好心理準(zhǔn)備，為即將的“糾大”，在中間搭橋接榫，過渡照應(yīng)。但“糾大”時，則應(yīng)言語少，語調(diào)緩，點得準(zhǔn)，度適當(dāng)。

領(lǐng)導(dǎo)說服下屬的對策

一、為人置梯，保人臉面。領(lǐng)導(dǎo)要改變部下業(yè)已公開宣布的立場，首先要做的北京口才培訓(xùn)就是盡量顧全他的面子，使對方不至于背上出爾反爾的包袱，下不了臺。假定領(lǐng)導(dǎo)與下屬在北京口才培訓(xùn)一開始沒有掌握全部事實的情況下發(fā)生了分歧，作為領(lǐng)導(dǎo)，為了勸服下屬，他可以這樣給下屬鋪臺階：“當(dāng)然，我完全理解你為什么會這樣設(shè)想，因為你那時不知道那回事。”或者說：“最初，我也是這樣想的，但后來當(dāng)我了解到全部情況后，我就知道自己錯了。”為人置梯，可以把被說服者從自我矛盾中解放出來，北京口才培訓(xùn)使他體面地收回先前的立場。在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)最好采取單獨面談的方式，讓下屬避開公眾的壓力，使其反省。這樣，部下定會順著你給出的梯子，走下他固執(zhí)的高樓，并且還會因為你保全了他的臉面而對你心存感激。

二、設(shè)身處地，將心比心。俗話說，設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。許多說服工作遇到困難，并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地?fù)?jù)守本位，不替對方著想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。領(lǐng)導(dǎo)者在勸說下屬時，尤其應(yīng)注意這一點，并自覺地運用到工作中，清除無形的情緒障礙。領(lǐng)導(dǎo)者站在被勸說人的位置上瞻前顧后，同時，又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關(guān)注點，使他心甘情愿地把天平砝碼加到領(lǐng)導(dǎo)這邊。

三、求同存異，縮短差距。平級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”，作為領(lǐng)導(dǎo)，為了有效地說服同事或下屬，應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與被勸說對象之間的心理差距，進而達到說服的目的。領(lǐng)導(dǎo)者要說服別人，就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出，則能使激烈反對領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了解釋自己的觀點，進而攻入別人之心的機會。

四、推心置腹，動之以情。古人云：感人心者，莫先乎情。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧，動之以情，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須跨越這一座橋，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。領(lǐng)導(dǎo)在勸說別人時，應(yīng)推心置腹，動之以情，講明利害關(guān)系，使對方感到領(lǐng)導(dǎo)的勸告并不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助被勸導(dǎo)者，為他的切身利益著想。白居易曾寫過這樣兩句詩：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”今雖非古，情同此理。

五、克己忍讓，以柔克剛。當(dāng)下屬與自己的意見和看法相左時，作為領(lǐng)導(dǎo)，切忌用權(quán)力去壓倒下屬。如果那樣做，也只能是千斤壓而不服的狀況，下屬的反抗會像收緊的彈簧一樣隨時擴張、爆發(fā)。而高明的方法應(yīng)該是克己忍讓，對對方禮讓三分，以柔克剛，讓事實來“表白”自己。一旦領(lǐng)導(dǎo)這樣做，其高風(fēng)亮節(jié)必然會激起下屬的羞愧之心，下屬會打心底里由衷地佩服領(lǐng)導(dǎo)的度量，在無形中便接受了規(guī)勸與說服。這種容忍的風(fēng)范和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得下屬真誠的擁護與尊敬。

六、先行自責(zé)，間接服人。當(dāng)你作為一個領(lǐng)導(dǎo)，欲將某一困難的工作任務(wù)交付同事或下屬時，明知可能不為對方接受，甚至還會引起他的非難，但此事又太重要實在非他莫屬。要說服他十分困難，你不妨在進入主題之前先說一句：“現(xiàn)在我要向你說這么一句話，雖然明知你會感到不愉快！”對方聽了以后，便不好意思拒絕或非難你，因為你畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。先行自責(zé)，就等于在對方的手腳上加了枷鎖，便他無法拒絕你，無法拒絕你的意見，從而接受你的難題，達到間接服人的目的。

七、適加作料，輕松詼諧。領(lǐng)導(dǎo)者說服別人，總不能一律板著臉、皺著眉，而且，這樣子很容易引起被勸說人的反感與抵觸情緒，使說服工作陷入僵局。在工作中，上級說服部下時，可以適當(dāng)點綴些俏皮話、笑話、歇后語，從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法，只要使用得當(dāng)，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣，不失為說服技巧中的神來之筆。

八、適度褒揚，順?biāo)浦邸Ｃ總€人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”，希望別人能了解，并給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)兄郏淤u力地工作。當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項工作任務(wù)之時，領(lǐng)導(dǎo)為了調(diào)動他的積極性和熱情從事該項工作，可以這樣說：“當(dāng)然我知道你很忙，抽不開身，但這種事情非你去解決才行，我對其他人沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選。”這樣一來就使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”。這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的褒獎，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。

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