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銷售員面試技巧與坐姿禮儀

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  面試是每個人競選職位的時候都要做的,在面試過程中我們需要注意很多細(xì)節(jié),也有很多技巧值得大家學(xué)習(xí)。下面就是小編給大家?guī)淼匿N售員面試技巧之坐姿禮儀,歡迎大家閱讀!

  求職面試入坐姿勢

  1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”神態(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應(yīng)有多余的動作,雙腿不可反復(fù)抖動,這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張,無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認(rèn)為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實(shí)性。

  2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應(yīng)解開上衣紐扣。

  3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

  面試交談,距離禮儀

  職場面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經(jīng)失禮了。

  交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出,人說話時,可產(chǎn)生170左右個飛沫,可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1.2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說,保持適當(dāng)距離交談,也是對別人的禮貌。

  1.保持距離合乎禮儀

  從禮儀上說,說話時與對方離得太遠(yuǎn),會使對方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。

  2.保持距離交談更有效

  在銷售面試技巧中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。

  面試結(jié)束禮儀

  面試交談時,無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意。

  面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規(guī)定,進(jìn)入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。

  【拓展閱讀】

  無論是作為企業(yè)經(jīng)營者和管理者,還是作為普通的銷售人員,“成交”應(yīng)該都是終極目的。在銷售活動中,成交高于一切。為了達(dá)成成交,企業(yè)或是銷售人員不懈地努力著:將產(chǎn)品做得更好、把營銷策劃做得更好、提高銷售人員的個人素養(yǎng)……這些都是我們平常所關(guān)注的,然而,很少有人更深入地想一想:

  決定成交的最根本原因是什么呢?為什么客戶有時愿意和我們成交,有時又不愿意和我們成交呢?

  我覺得,這個根源,應(yīng)該追溯到人的心理層面。我們的行為都是由意識所驅(qū)使的,銷售行為也不例外。作為一個從事銷售培訓(xùn)20多年的專業(yè)培訓(xùn)師,我想就這個問題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

  意愿圖像是人們行為的源泉,銷售就是賣未來

  有一句諺語叫“牛不喝水強(qiáng)按頭”,意思是強(qiáng)迫某人做某事。這當(dāng)然是做不到的,但我們可以想辦法讓牛主動喝水:第一,把牛放出去運(yùn)動,運(yùn)動出汗后,牛自然會喝水,以補(bǔ)充身體內(nèi)的水分。第二,在牛草料里放點(diǎn)鹽,牛吃草后自然會產(chǎn)生饑渴,有了饑渴也就有了喝水的需求。

  可見,要想讓人主動做某件事,必須給他創(chuàng)造一定的需求。

  人們買東西時也是有心理需求的,搞銷售的,就是要把人們的那種需求,給它明顯化,給它擺出來,這樣就起到了銷售的作用。這就好比在我們家里,有一口掛鐘,如果這個掛鐘掛歪了,你第一個*作是什么?我想絕大多數(shù)人都會說:“去把它扶正。”而且是不用別人提醒,自己也會馬上這么做。為什么不用呢?因?yàn)檫@是自己的家,東西歪了看著不舒服。

  這就告訴我們一個道理:人們內(nèi)心有一個正確的圖像,如果與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了反差,歪了,就會產(chǎn)生認(rèn)知不和諧,這時人們就會感覺有種壓力,有種不安的感覺,甚至?xí)虼水a(chǎn)生一種動力——把它扶正。并且,這種動力是自動自發(fā),自行負(fù)責(zé)的。

  銷售就是這么進(jìn)行的,當(dāng)人們的現(xiàn)狀是歪的時,我們必須給他樹立新的正確的圖像。否則,倘若客戶心中沒有正確圖像,歪的時候,他也會覺得我現(xiàn)在挺正常的。但當(dāng)你把新的圖像給他樹立了,樹立的比較清晰后,客戶就會喜新厭舊,就開始對舊的不滿意。當(dāng)客戶覺得有了新的方案時,他就一定要把舊的狀況改變。他便會自動搜索,自動校正,直至他將現(xiàn)在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以后,才會覺得滿意,這樣,客戶也就達(dá)成了你的成交目的。

  所以說,銷售是要用點(diǎn)心理學(xué)理論的。當(dāng)客戶圖像是歪的時,當(dāng)他的現(xiàn)狀并不好的時候,他可能會忍耐、會將就,所以我們做銷售的工作,就是要把新圖像給他樹立清楚。一個擅長描繪新圖像、描繪客戶心中愿景的人,就能夠把生意做成。


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