如果你不喜歡束縛,下面的文字不適合你。如果你事業(yè)心很強(qiáng),想獲得巨大的成就,下面小編給大家分享關(guān)于說話演講的技巧內(nèi)容,希望能夠幫助大家!
關(guān)于說話演講的技巧
1、贊美行為而非個(gè)人。
舉例來說,如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2、透過第三者表達(dá)贊美。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
3、客套話也要說得恰到好處。擴(kuò)展閱讀:《12種說話的藝術(shù)》
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說“謝謝”、“對(duì)不起,這件事麻煩你了”,至于“才疏學(xué)淺,請(qǐng)閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答“還好”或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:“這只是便宜貨!”反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
5、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:“可是……”就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:“是啊,他很努力。”顯示自己的雅量。
二、批評(píng)時(shí),絕不要……
6、批評(píng)也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
7、批評(píng)也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
8、時(shí)間點(diǎn)很重要。
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
9、注意場(chǎng)合。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
10、同時(shí)提出建議。
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力。
三、回話時(shí),要小心……
11、避免不該說出口的回答。
像是:“不對(duì)吧,應(yīng)該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:“聽說……”感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
12、別回答“果然沒錯(cuò)!”
這是很糟的說法,當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí),心中難免會(huì)想:“你是不是明知故問啊?”所以只要附和說:“是的!”
13、改掉一無是處的口頭禪。
每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如:“你懂我的意思嗎?”“你清楚嗎?”“基本上……”“老實(shí)說……”。
14、去除不必要的“雜音”。
有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”,在比較正式的場(chǎng)合,就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。
15、別問對(duì)方“你的公司是做什么的?”
你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人,他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問:“你公司是做什么的?”這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:“聽說你們做得很好!”因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說:“你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?”如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問,因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。
16、別問不熟的人“為什么?”
如果彼此交情不夠,問對(duì)方“為什么?”有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如,“你為什么那樣做?”、“你為什么做這個(gè)決定?”這些問題都要避免。
四、做面子,給別人……
17、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你。
碰到曾經(jīng)見過面,但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí),絕不要說:“你還記得我嗎?”萬一對(duì)方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是______,真高興又見面了。”
18、拒絕也可以不失禮。 擴(kuò)展閱讀:《簡(jiǎn)單的聊天技巧,通過聊天展現(xiàn)人個(gè)魅力》
用餐時(shí),若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對(duì)不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會(huì)多吃一點(diǎn)____。”讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點(diǎn)。”
19、不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害。
在社交場(chǎng)合交談時(shí),如果有人說他剛剛?cè)チ思~約1星期,就不要說上次你去了1個(gè)月,這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話,分享你對(duì)紐約的感覺和喜愛。
20、不要糾正別人的錯(cuò)誤。
不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí),不僅會(huì)讓對(duì)方覺得不好意思,同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。
21、不懂不要裝懂。
如果你對(duì)談話的主題不了解,就坦白地說:“這問題我不清楚。”別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯(cuò)話。
五、看臉色,別沖動(dòng)……
22、掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時(shí),在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽,若是隨即回話,會(huì)讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。
23、聽到?jīng)]有說出口的。
當(dāng)你在傾聽某人說話時(shí),聽到的只是對(duì)方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽,我們還必須“觀察”。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時(shí)間與金錢?
24、時(shí)間點(diǎn)對(duì)了,什么都對(duì)。
當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否,選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事,就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空,不妨先寫信給他。
六、去尷尬,有方法……
25、微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對(duì)方說:“這個(gè)問題我沒辦法回答。”既不會(huì)給對(duì)方難堪,又能守住你的底線。
26、拐彎抹角回絕。 擴(kuò)展閱讀:《說服他人的六個(gè)小技巧,學(xué)一學(xué)很有用》
許多社交場(chǎng)合,喝酒總是無法避免。不要直接說:“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說:“我比較擅長(zhǎng)為大家倒酒。”
27、先報(bào)上自己大名。
忘記對(duì)方的名字,就當(dāng)作是正式場(chǎng)合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片,免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。
28、不當(dāng)八卦傳聲筒。
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí),不要隨便應(yīng)聲附和,因?yàn)橹灰f出口的話,必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng),只要說:“你說的部份我不太清楚。”
29、下達(dá)“送客令”。
如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客,但對(duì)方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:“不好意思,我得打通電話,時(shí)間可能有點(diǎn)久……”或是:“今天真的很謝謝你來……”你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對(duì)方知道該走了。
30、讓對(duì)方覺得他很重要。
如果向前輩請(qǐng)求幫忙,可以說:“因?yàn)槲液苄湃文悖韵胝夷闵塘俊弊寣?duì)方感到自己備受尊敬。
七、評(píng)部屬,要恰當(dāng)……
主管如何和部屬溝通,才能說得恰到好處又不傷關(guān)系?資誠企業(yè)管理顧問公司進(jìn)行內(nèi)部教育訓(xùn)練時(shí),教導(dǎo)新手主管5項(xiàng)溝通守則。
31、直接描述現(xiàn)狀。
和部屬意見不同時(shí),不要直接批評(píng),而要說明不同點(diǎn)在哪。
32、尋求解決。
如果部屬績(jī)效不佳,應(yīng)該要詢問他可以如何解決,不要采取威脅態(tài)度。
33、主動(dòng)表達(dá)幫忙。
如果一時(shí)之間無法解決部屬的問題,不要說“這種事先不要來煩我”,而是告訴他“我知道有誰可以幫忙”。
34、說話語氣要平等。
主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn),聽我的就對(duì)了。”比較好的說法是:“這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?”
35、彈性接納部屬意見。
即使你心有定見,也不要對(duì)部屬說:“這些建議都考慮過了,不必再多說。”還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì),對(duì)他說:“關(guān)于這個(gè)問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。”
成功的心理學(xué)說話小技巧
不要說“首先”,而要說“已經(jīng)” 你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧,這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
不要說“僅僅”在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意,這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
不要說“錯(cuò)”,而要說“不對(duì)” 一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說:“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來,只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實(shí)事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
不要說“本來……”你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場(chǎng),反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對(duì)此我有不同看法。”
不要說“幾點(diǎn)左右”,而要說“幾點(diǎn)整” 在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說:“我在這周末左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
不要說“務(wù)必……”,而要說“請(qǐng)您……” 你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對(duì)大家說:“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會(huì)給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說:“請(qǐng)您考慮一下……”
編后語:人生要想提高質(zhì)量,說話就需要提高水平。時(shí)至今日,語言已成為人際交往中最重要的方式,說話更是人際溝通中最不可缺少的工具。提高說話水平,掌握語言藝術(shù),已發(fā)展成為如今成功人生的必備能力。
說服他人的六個(gè)小技巧
1.利用“居家優(yōu)勢(shì)”
鄰居家的一棵大樹盤根錯(cuò)節(jié),枝葉茂盛,遮住了你家后園菜地的陽光,你想與他商量一下這個(gè)問題,是應(yīng)該到他家去呢,還是請(qǐng)他到你家來?
心理學(xué)家拉爾夫?泰勒等人曾經(jīng)按支配能力(即影響別人的能力),把一群大學(xué)生分成上、中、下三等,然后各取一等組成一個(gè)小組,讓他們討論大學(xué)十個(gè)預(yù)算削減計(jì)劃中哪一個(gè)最好。一半的小組在支配能力高的學(xué)生寢室里,一半在支配能力低的學(xué)生寢室里。泰勒發(fā)現(xiàn),討論的結(jié)果總是按照寢室主人的意見行事,即使主人是低支配力的學(xué)生。
由此可見,一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在別人的環(huán)境中更有說服力,在日常生活中應(yīng)充分利用居家優(yōu)勢(shì),如果不能在自己家中或辦公室里討論事情,也應(yīng)盡量爭(zhēng)取在中性環(huán)境中進(jìn)行,這樣對(duì)方也沒有居家優(yōu)勢(shì)。
2.修飾儀表
你想上級(jí)在申請(qǐng)書上簽字,你是不顧麻煩,精心修飾一下儀表呢,還是相信別人會(huì)聽其言而不觀其貌?
我們通常認(rèn)為,自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多,其實(shí)并不盡然。我們會(huì)不自覺地以衣冠取人。有人通過實(shí)驗(yàn)證明,穿著打扮不同的人,尋求路人的幫助,那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。
3.使自己等同于對(duì)方
你試圖鼓動(dòng)一伙青年去清掃某塊地方,而他們卻情愿到別的地方去,你怎樣引起他們的興趣呢?
許多研究者發(fā)現(xiàn),如果你試圖改變某人的個(gè)人愛好,你越是使自己等同于他,你就越具有說服力。例如,一個(gè)優(yōu)秀的推銷員總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與顧客相稱。甚至身體姿勢(shì)、呼吸等也無意識(shí)地與顧客一致。這是因?yàn)槿祟惥哂邢嘈拧白约喝恕钡膬A向。正如心理學(xué)家哈斯所說的:“一個(gè)造酒廠的老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好,但你的朋友,不管是知識(shí)淵博的,還是學(xué)識(shí)疏淺的,卻可能對(duì)你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。”
4.反映對(duì)方的感受
你準(zhǔn)備拜訪隔壁新搬來的一對(duì)夫婦,請(qǐng)他們?yōu)樯鐓^(qū)的某項(xiàng)工程募捐,用哪種方法最好呢?平庸的勸說者是開門見山提出要求,結(jié)果發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),陷入僵局;而優(yōu)秀的勸說者則首先建立信任和同情的氣氛。如果主人為某事煩惱,你就說:“我理解你的心情,要是我,我也會(huì)這樣。”這樣就顯示了對(duì)別人感情的尊重。以后談話時(shí),對(duì)方也會(huì)加以重視。
當(dāng)然,優(yōu)秀勸說者也不總是一帆風(fēng)順的。他也會(huì)遭到別人的反對(duì)。這時(shí)老練的勸說者往往會(huì)重新陳述對(duì)方的意見,承認(rèn)它具有優(yōu)點(diǎn),然后才指出自己的意見更好,更全面。研究證明,在下結(jié)論前,呈示雙方的觀點(diǎn),要比只講自己的觀點(diǎn)更有說服力。
5.提出有力的證據(jù)
你準(zhǔn)備參加某次決策會(huì)議,為一項(xiàng)不為大家重視的事業(yè)爭(zhēng)取更大的一筆錢款,什么樣的證據(jù)最有說服力呢?
如果向聽眾提供可靠的資料而不是個(gè)人的看法,你就會(huì)增加說服力。但要記住,聽眾受到證據(jù)的影響,也相同程度地受到證據(jù)來源的影響。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,讓兩組被試聽到關(guān)于沒有處方是否可以賣抗阻胺片的爭(zhēng)論,然后告訴一組被試說可以賣的證據(jù)來自《新英格蘭生理和醫(yī)學(xué)月刊》(這是虛構(gòu)的),另一組則被告知證據(jù)來自一家流行畫報(bào)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),第一組比第二組有更多的人贊成,沒有處方也可以賣抗阻胺片。因此,引用權(quán)威更能消除聽眾的先入之見。
6.運(yùn)用具體情節(jié)和事例
你刊登廣告,推銷某種藥品,是把藥品的成分、功能、用法詳細(xì)介紹一番好呢?還是介紹某個(gè)患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢?
優(yōu)秀的勸說者都清楚地知道這樣一點(diǎn):個(gè)別具體化的事例和經(jīng)驗(yàn)比概括的論證和一般原則更有說服力。因此,你要多賣掉藥品,你就應(yīng)酌情使用后面一種方法。在日常生活中,你要說服別人,你就應(yīng)旁征博引,使用具體的例子,而不一味空洞說教。