許多公司都忽略了一個(gè)與他們關(guān)系最近、也是最有價(jià)值的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，那就是一張由前任員工、退休員工、甚至包括以前曾和公司打過(guò)交道的合伙人和客戶等組成的關(guān)系網(wǎng)。但是，只有精心打理，這個(gè)寶貴的資源才能給公司帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。
在超級(jí)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，當(dāng)寶潔公司(Proctor & Gamble)需要一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)來(lái)帶領(lǐng)公司重新實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)時(shí)，寶潔找到了一個(gè)非常熟悉公司的人擔(dān)當(dāng)這一重任，而這個(gè)人正是寶潔公司的一名老員工。
雷福禮前幾年才剛剛離開寶潔，但他回來(lái)執(zhí)掌公司可以說(shuō)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。他一上手就知道應(yīng)該做什么，而且與公司也有深厚的感情聯(lián)系，這都是他的隱性財(cái)富。
許多公司都忽略了一個(gè)與他們關(guān)系最近、也是最有價(jià)值的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，那就是一張由前任員工、退休員工、甚至包括以前曾和公司打過(guò)交道的合伙人和客戶等組成的關(guān)系網(wǎng)。這些“老人”既了解行業(yè)的動(dòng)向，又熟悉公司的能力和文化，同時(shí)又能帶來(lái)公司現(xiàn)有員工還不具備的外部知識(shí)和關(guān)系。
但是能把這張關(guān)系網(wǎng)利用好的公司并不多。說(shuō)起這樣的關(guān)系網(wǎng)，我們最先想到的就是大學(xué)的校友會(huì)。但是即使對(duì)于大多數(shù)大學(xué)來(lái)說(shuō)，他們無(wú)非也是到了要籌資的時(shí)候，或者是到了開招聘會(huì)、交流會(huì)、就業(yè)指導(dǎo)的時(shí)候才會(huì)想起校友會(huì)。一些業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的咨詢公司也會(huì)維護(hù)自己的“老人”網(wǎng)絡(luò)，但是很少有公司真的利用它給公司或給老員工們帶來(lái)了實(shí)際的好處。
相反，把校友會(huì)、聯(lián)誼會(huì)搞得最有聲有色的卻是來(lái)自一些非學(xué)術(shù)性的研究項(xiàng)目，比如重點(diǎn)關(guān)注公共服務(wù)的科羅公共事務(wù)研究項(xiàng)目(Coro Fellows Program in Public Affairs)、關(guān)注公共教育的Broad Residency項(xiàng)目，以及致力培養(yǎng)未來(lái)科學(xué)家的奇點(diǎn)大學(xué)(Singularity University)等。這些項(xiàng)目都包含一個(gè)正式的培訓(xùn)課程，而且經(jīng)常讓參與者擔(dān)任一份臨時(shí)的工作，同時(shí)這些組織也在努力打造一個(gè)專門的領(lǐng)域，開發(fā)自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以擴(kuò)大他們的影響力。這些目標(biāo)闡釋了一個(gè)組織良好的校友會(huì)項(xiàng)目成功背后的原因。
無(wú)論是“校友會(huì)”也好，企業(yè)的“聯(lián)誼會(huì)”也罷，對(duì)于參與者和組織機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，它必須要提供價(jià)值，才有存在的意義。繼續(xù)教育、技能發(fā)展、就業(yè)介紹、招聘支持、指導(dǎo)或反向指導(dǎo)等等，這些都可以是校友會(huì)和聯(lián)誼會(huì)提供的價(jià)值。科羅公共事務(wù)研究項(xiàng)目是一個(gè)旨在培訓(xùn)公共事務(wù)和非營(yíng)利工作領(lǐng)域的管理者的項(xiàng)目。它為往期的參與者們提供了一個(gè)“校友工具箱”，幫助他們更新自己的技能，或是從其他校友身上學(xué)到新的技能。而Broad Residency項(xiàng)目則通過(guò)一些校友來(lái)提供咨詢服務(wù)，為現(xiàn)在的參與者提出辦法和建議，幫助他們解決工作上的困難和職業(yè)規(guī)劃上的難題。
在美國(guó)的幾座大城市，當(dāng)?shù)氐目屏_領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)絡(luò)每個(gè)季度都會(huì)舉辦演講活動(dòng)，而Broad Residency項(xiàng)目則與一個(gè)年度論壇建立了關(guān)系。校友們每年都會(huì)參與這個(gè)論壇，討論涉及教育的話題。
如果一個(gè)聯(lián)誼會(huì)項(xiàng)目能鼓勵(lì)過(guò)去和現(xiàn)在的員工跨越不同組織機(jī)構(gòu)間的“國(guó)界”通力合作，它就更有可能取得成功。如果讓老員工們了解到組織面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)憂，則 可能會(huì)促進(jìn)老員工們自行組織起來(lái)，成立工作組、甚至公司來(lái)解決問(wèn)題。
奇點(diǎn)大學(xué)的校友組織實(shí)行由校友自我管理的模式，而這些校友組織聯(lián)系著全球各地的校友(其中約有85%在美國(guó)以外的其他國(guó)家)。他們?cè)谄纥c(diǎn)大學(xué)的課程只是一個(gè)10周的夏季深造項(xiàng)目，但他們從奇點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)后，這些校友組織還會(huì)繼續(xù)聯(lián)絡(luò)舉辦各種校友活動(dòng)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想讓聯(lián)誼會(huì)能產(chǎn)生持久的影響，讓它為企業(yè)帶來(lái)資源、技術(shù)和生意的話，也需要花時(shí)間來(lái)經(jīng)營(yíng)。首先，企業(yè)可以邀請(qǐng)從企業(yè)走出去的老員工來(lái)管理聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)的一些重要環(huán)節(jié)，比如主持研討會(huì)或活動(dòng)策劃等。科羅全國(guó)校友聯(lián)合會(huì)就有一個(gè)30人的理事會(huì)，奇點(diǎn)大學(xué)在40個(gè)國(guó)家都有指定的“校友大使”，負(fù)責(zé)組織本地的活動(dòng)和聚會(huì)。Broad Residency 項(xiàng)目的校友們每年都會(huì)對(duì)該項(xiàng)目收上來(lái)的幾千份簡(jiǎn)歷進(jìn)行審核，而且還會(huì)參與到項(xiàng)目的招募環(huán)節(jié)(約有一半被錄取的項(xiàng)目參與者都是由校友提名的)。此外他們還會(huì)幫助這個(gè)項(xiàng)目的學(xué)校管理人員和負(fù)責(zé)人等安排會(huì)議，甚至在這個(gè)兩年制的教育項(xiàng)目中教授一些正式的課程。
對(duì)于很多組織來(lái)說(shuō)，不管校友會(huì)、聯(lián)誼會(huì)的規(guī)模和任務(wù)是大是小，它們可以說(shuō)都是這個(gè)組織最好、最近的資源網(wǎng)絡(luò)。它不僅能為所有參與者提供各種機(jī)會(huì)，而且還可以令企業(yè)更快地學(xué)到、培養(yǎng)出新的能力，這正是企業(yè)最需要的那種學(xué)習(xí)模式。但是要鼓勵(lì)人們參與這么一個(gè)團(tuán)體，也需要組織付出悉心的努力。