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如何提升員工的素養(yǎng)禮儀

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提高職工素質(zhì),是一項系統(tǒng)工程,思想教育為先,嚴字當頭、管在其中,黨政工團要齊抓共建。要充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢,積極推動“創(chuàng)建學習型組織,爭當學習型員工”活動的開展,通過教育培訓,幫助職工樹立正確的理想信念。這里給大家分享一些關(guān)于,供大家參考。

提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法:提高職工思想素質(zhì)

1 重視職工的素質(zhì)教育,提高職工思想素質(zhì)

一個企業(yè),要想取得輝煌的業(yè)績,一定要重視在每一個發(fā)展階段,都以解決職工思想認識入手,以提高職工思想道德素質(zhì),去推動企業(yè)素質(zhì)的改善和提高,應充分認識職工的素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,堅持將“兩個文明建設一齊抓”的方針落實到“以人為本”的管理之中。

1.1 運用榜樣力量教育職工,發(fā)揚企業(yè)精神

以先進模范人物作為榜樣,可將職工中蘊藏的積極性、創(chuàng)造性激發(fā)出來,為企業(yè)發(fā)展提供思想保證和精神動力。

1.2 以人為本,不斷提高職工素質(zhì)

首先,抓職工思想教育,切實加強和改進思想政治工作,要在企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的職工,就要不斷提高職工思想覺悟,使其精神面貌符合企業(yè)發(fā)展的要求。其次,應加強對職工的職業(yè)技能培訓,應常年堅持把崗位培訓、技術(shù)比武等作為職工技術(shù)培訓的有效手段,通過開辦各種培訓班,舉辦各種職工業(yè)務比武等形式,把培訓、使用、收益三者結(jié)合起來,同時,企業(yè)也可在遠景規(guī)劃中,把職工職業(yè)技能、文化水平等作為主要內(nèi)容,以此激勵職工學技術(shù)、學文化。

1.3 建立健全競爭激勵機制,激發(fā)職工學習興趣

企業(yè)應采用競爭上崗的用人機制,對一些重要崗位,包括管理人員、班組長等職務,都可以采取公開招聘,公開競爭,擇優(yōu)上崗的方法,激勵職工鉆研業(yè)務,不斷提高工作技能水平,做到干部能上能下,職工能進能出。收入的高低是影響職工學習積極性的重要原因,企業(yè)要建立適宜的激勵機制,以獎勵學有所成、技能水平高和做出較大貢獻者。

每個企業(yè)都有這樣那樣的競爭激勵機制,關(guān)鍵在于競爭激勵機制是否建立在公平、公正、合理的基礎之上,能否做到任人唯賢而不是任人唯親、陽光操作而不是暗箱操作,在于能否用一個有效的管理手段,去發(fā)揮他們的特長和創(chuàng)造性。否則,只能是適得其反,打擊而不是提高職工的積極性。

1.4 以規(guī)章制度規(guī)范職工,用文明環(huán)境培育職工

適應現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展要求,修訂企業(yè)規(guī)章制度,制定《員工手冊》、《規(guī)章制度匯編》等,下發(fā)到每個手中,以新的規(guī)章制度規(guī)范職工的行為,促進企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化。

1.5 加強職工的素質(zhì)教育,做好職工的思想政治工作

一要開展以廠為家的思想教育;二要開展形勢任務教育;三要開展憂患意識教育提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法。

2 努力營造良好的學習環(huán)境,激勵職工“充電”

單位上下要形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風氣。弘揚企業(yè)文化,陶冶情操,充分展示廣大職工奉獻崗位、勇于進取的精神風貌和人文精神,激發(fā)廣大職工知難不畏難、

知苦不怕苦、同心協(xié)力迎接挑戰(zhàn)的頑強斗志,努力營造良好的學習環(huán)境。

2.1 職工間要建立相互學習的關(guān)系

企業(yè)之中,職工與職工之間的技術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)都存在著差異,企業(yè)可采取傳、幫、帶的方式,在職工之間建立相互學習的關(guān)系, 技術(shù)差的向技術(shù)好的學習;文化低的向文化高的學習;經(jīng)驗不足的向經(jīng)驗豐富的學習,讓職工的文化水平和知識技能普遍得到提高。

2.2 請進來與送出去

為提高全員素質(zhì),企業(yè)應采取“請進來”與“送出去”兩條渠道對職工強化培訓,請專家和技術(shù)人員授課,送出去一批技術(shù)人員和管理人員深造培訓。

2.3 團體學習

21世紀的企業(yè)競爭就到底是學習力的競爭,只有加強團隊學習才能將學習力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。團體學習,可以更好地規(guī)范個人行為和思想,形成一個能從整體上想到協(xié)調(diào)配合的組織和群體,能夠?qū)⑵髽I(yè)的共同目標變成個人目標的延伸,培養(yǎng)組織成員的團隊精神,以實現(xiàn)共同目標。要始終把培養(yǎng)團隊精神,提升員工學習力放在首要位置上,并以此為動力,開展教育培訓,開發(fā)人力資源。加強團隊學習,促進可持續(xù)發(fā)展,是發(fā)展企業(yè)教育、創(chuàng)建學習型企業(yè)的根本目的。

3 崗位考核是提高職工素質(zhì)的有效途徑

要使企業(yè)的管理適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,必須建設一支高素質(zhì)的職工隊伍,建立“用人有定員、崗位有標準、上崗有合同、指標有考核”的勞動用工制度,重中之重就是加強對職工的考核。

3.1 建立健全崗位考核規(guī)范

3.2 明確崗位考核內(nèi)容

根據(jù)不同工種,不同崗位,所承擔的職責以及在工作中應發(fā)揮的作用,在考核時也因崗位而有所差異。

提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法:完善教育培訓制度

重視職工的教育培訓工作。加強職工技能培訓,突出崗位技能培訓著重抓好生產(chǎn)一線班組長和技術(shù)工人的教育。

一是廣泛開展“一專多能”和“導師帶徒”活動。按照崗位“精一門、會兩門、學三門”的要求開展多面手操作賽平臺,職工通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展,激發(fā)、調(diào)動獲取知識、提高技能的積極性、主動性。

二是舉辦多形式講座,從實際出發(fā),開設多種培訓班。以內(nèi)提素質(zhì)為重點加強教育培訓,針對企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、一般員工的不同需求,采取靈活多樣的培訓方式和方法;通過崗位培訓、繼續(xù),使他們不斷更新專業(yè)知識,及時了解各自領域的最新知識和社會經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀,適應崗位要求。

三是發(fā)揮人的能動作用。企業(yè)可運用精神激勵法、典型激勵法、現(xiàn)場激勵法和形象激勵法來發(fā)揮人的主觀能動性提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法基礎素質(zhì)。同時也可運用思想政治工作和群體行為動力來發(fā)揮人的主觀能動性。這樣,才能使每位職工的智力、能力和積極性、主動性得到充分發(fā)揮,還可大大提高企業(yè)凝聚力。

總之,提高職工素質(zhì)、創(chuàng)建學習型企業(yè)是一項系統(tǒng)工程,也是一項長期工作。在現(xiàn)代企業(yè)中,人是最大的,也是無窮無盡的資源。為了最大限度地發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性,企業(yè)要加大對教育的投入,以建立現(xiàn)代企業(yè)教育為基礎,并建立與之相適應的企業(yè)教育培訓管理體制和運行機制;以崗位技術(shù)培訓和繼續(xù)教育為重點,開展職工教育培訓,使培訓、考核、上崗、待遇一體化,大力弘揚“以人為本、追求卓越”的文化理念,促進企業(yè)的發(fā)展。

這三者必須緊密結(jié)合在一起,缺一不可。

(一)、個人學習要強調(diào)不斷學習、終身學習、善于學習的同時還要強調(diào)自主管理

。成為實力強大的個體,是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里,僅僅是個理想主義者,不能逾越理想與現(xiàn)實之間的鴻溝,對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志,似乎是讀你千遍也不厭倦,但是真正要求認認真真地去學習,并將其付諸實踐,那可能只是曇花一現(xiàn)了。因此,員工應以開放求實的心態(tài)互相切磋,邊工作邊學習并使工作和學習緊密結(jié)合,做到自我求發(fā)展、自我提升的自主管理,即對于本職工作,自己發(fā)現(xiàn)問題,自己選定改革、進取的目標,自己進行現(xiàn)狀調(diào)查,自己分析原因,自己制定對策,自己組織實施,自己檢查效果,自己評估總結(jié),自己開展批評。在這個自主管理過程中,不斷學習新知識,不斷進行創(chuàng)新,從而增強企業(yè)快速應變、創(chuàng)造未來的能力。

(二)、組織學習要強調(diào)全過程學習、全員學習。制度可以約束人去做什么事,而文化可以誘導人如何做好事。因此,組織全員學習、全過程學習對一個企業(yè)來講是很有必要的。全員學習,即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習,尤其是經(jīng)營管理決策層,他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層,因而更需要學習。全過程學習,即學習必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程中,不要把學習與工作分割開。

(三)、形成學習型企業(yè)強調(diào)團體學習、互相學習。學習型企業(yè)就是把員工的個人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景,把不同個性的人凝聚在一起,朝著企業(yè)共同的目標前進。它有著獨特的魅力,因為它的核心宗旨是如何讓企業(yè)中的員工活出生命的意義,讓整個企業(yè)不斷適應環(huán)境的變化而永葆青春。它強調(diào)的是團隊內(nèi)外的交流的同時要求學會互相學習,即向員工(相互)學習,向客戶學習、向競爭對手學習等。推行學習型組織創(chuàng)建工作,能有效地提高員工的綜合素質(zhì),調(diào)動員工參與實際工作的積極性,能極大地促進了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。


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