辦公室禮儀最能體現一個人是否具備良好的素質和個人修養,因為辦公室是日常工作的地方,同事們在這里朝夕相處,很多禮儀需要我們去注意,下面小編給大家分享白領的辦公室職場禮儀內容,希望能夠幫助大家!
白領的辦公室職場禮儀
我的許多朋友從農村來到城市,開始是做工人的,因為他們自強不息,進修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規范,了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上哦。
1.辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。
2.電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
在辦公室里用餐的禮儀
如果公司允許員工在辦公室內用餐,員工應注意有關的細節:
·只能在用餐時間才可吃東西,可別利用午餐時間忙雜事,直到上班時間才用餐。
·注意餐后環境衛生,桌面要擦試干凈,不許在桌子上到處擺放臟的杯子和碟子等。為防止剩余殘肴及廢棄物品發出令人不悅的氣味,吃完后將所有的垃圾扔掉,最好是單獨的或有封蓋的垃圾桶,而不是您旁邊的紙簍或別人的桌子上。
·在辦公室內用餐要多加注意自己的用餐儀態,別一直盯著其他同事,看別人吃東西是很不禮貌的。
·不要嘴里邊吃東西邊講電話。
·離用餐完畢時間不久,恰有顧客來訪時,應事先用點空氣清香劑,別讓客人一進門就聞到食物的氣味。
·盡量不要在同事吃飯時打擾他們,或要他們進行工作。
·如果您必須在桌子上吃東西,請將門關好。如果您的桌子在一個公共的地點,在周圍的人都出去了的時候吃。
匯報工作時的禮儀
下級向上級匯報工作時的禮儀要求有:
遵守時間,不可失約。應樹立極強的恪守時間的觀念,不要過早抵達,使上級準備未畢而難堪,也不要遲到,讓上級等候過久。
輕輕敲門,經允許后才能進門。不可大大咧咧,破門穿堂,即使門開著,也要用適當的方式告訴上級有人來了,以便上級及時調整體態、心理。匯報時,要注意儀表、姿態,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。注意上級辦公室是否允許吸煙,如果可以敬煙時應打開煙盒彈出幾支,遞向上級由他自取。
匯報內容要實事求是,匯報口音要吐字清晰,語調、聲音大小恰當。有喜報喜,有憂報憂,語言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實真相。
工作時如果上級不注意禮儀時,不可沖動,仍然要堅持以禮相待,也可以以身示范來暗示上級糾正錯誤,或者直言相陳,但得注意言辭的藝術性。
匯報結束后,上級如果談興猶在,不可有不耐煩的體態語產生,應等到由上級表示結束時才可以告辭。告辭時,要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當領導送別時要主動說“謝謝”或“請留步”。
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