要想成功地解決個人之間的問題，雙方都應該完全理解思維導圖的理論和應用，這一點是非常重要的。在這一個基本的認識上達成一致以后，就可以按下面這三個步驟來進行：

　　1準備環(huán)境

　　跟進行自我分析一樣，重要的是，所使用的材料一定得是最好的質(zhì)量，環(huán)境要宜人，有利于整個過程一帆風順地進行下去。因為這個過程可能會花費好幾個小時，特別是在解決一些嚴重問題的時候，你得把進行活動和休息的時間安排好，還有一些簡便的食物，以確保這道練習不僅僅是分析一下問題便完事，而是要最終達到一個結論。

　　2制作思維導圖

　　在這個階段，每個人都要制作三個大型的、分開的思維導圖：不喜歡的方面、喜歡的方面和結論。

　　在這三幅思維導圖中，應該按照通常的辦法來畫：先來一幅速射圖，然后緊跟一幅更為仔細地重構好的思維導圖，在這個圖里選擇好基本順序思想。

　　不喜歡的方面

　　各人用一個小時的時間（需要的話可用更長的時間），把到目前為止兩人關系當中每一個消極面全部都畫出來。不管當時的境況下有多少積極的成分在里面，要記住這時主要的目標是要就消極面做一個全面和客觀的描述。

　　特別值得注意的是，各人要在私密的情況下制作自己的思維導圖，中間不要交換觀點和看法。

　　消極思維導圖完成以后，應該稍稍地休息一下，這期間，談話的內(nèi)容一定要嚴格把握住，只能談一些題外話。

　　喜歡的方面

　　畫積極方面的思維導圖時跟制作消極方面的思維導圖時的步驟一模一樣，應該把過去和現(xiàn)在兩人關系當中令人滿意的各個方面都顯露出來。這期間，也不能進行任何談話和討論，意思是等三幅圖全部都完成以后再進行正式的討論。

　　結論

　　在這幅圖里，參與者只把注意力集中在解決辦法上面，為解決問題的每一個方面想出一些行動辦法。

　　3正式討論

　　在這個階段，參與者輪流表達自己的觀點（見第26章），先說消極思維導圖，再說積極思維導圖，最好講一講解決辦法。

　　在表達期間，聽講的人應該準備好幾張空白紙，把所說的一切都全面而準確地用思維導圖畫出來。這時候，特別要注意，聽講的人要保持三緘其口，不插一言。唯一允許插話的情況是，聽的人為了核實一下自己是否聽懂了講話者的意思，確證自己明白了對方的觀點。特別重要的是，在交換有關消極面的思維導圖的時候要遵守這個規(guī)則，因為這時候，一些說法可能非常出人意料，令人震驚甚至出語傷人。

　　聽講的人應該記住，由于感覺的多座標本質(zhì)，講話的人所說的話，在他自己那一面看來一定是有道理的。聽講的人，如果自己真心希望弄清楚為什么會出現(xiàn)問題，怎樣去解決問題，就一定要耐著性子讓人把話說完，并且好好想一想。

　　參與的人都應該站在自己的角度把全部“真話講出來，而且只講真話”，因為，如果說話留一半，則不利于解決問題。

　　講話的順序應該按下述辦法安排：

　?、偌装严麡O的方面講出來，乙制作思維導圖。

　　②稍事休息。

　?、垡野严麡O的方面講出來，甲制作思維導圖。

　　④稍事休息。

　　⑤甲把積極的方面講出來，乙制作思維導圖。

　?、奚允滦菹?。

　?、咭野逊e極的方面講出來，甲制作思維導圖。

　?、嗌允滦菹ⅰ?br />
　?、嵋野呀鉀Q辦法講出來，甲制作思維導圖。

　　⑩稍事休息。

　　11甲把解決辦法講出來，乙制作思維導圖。

　　12討論。就解決辦法達成一致意見，接著慶祝！

　　最好先交換消極方面的意見，因為很明顯這是問題的關鍵所在。目的很明確，不是要打高分，也不是要彼此傷害，而是要去盡可能全面地向?qū)Ψ浇忉屢鹜纯嗟脑?，因而雙方才可能彌合傷痛。說真的，在一個客觀和彼此尊重的環(huán)境里，把自己的消極方面全部都攤開在桌面上，這個行動本身常常就已多多少少解決了一些問題，因為這些問題經(jīng)常主要就是因為對彼此的觀點產(chǎn)生了誤解而造成的。

　　緊跟在消極方面之后再講一些積極方面的事情，這通常也產(chǎn)生一些意想不到的積極效果，就跟在前一個練習里消極方面可能引起的震動一樣。兩人的關系當中的一些積極方面對于尋找解決問題的辦法也算提供了額外的動力，把大家的精力引導到了一個小型集體的大腦中，而小組集體天生就是趨向于達成一致的。大家彼此交換了解決問題的辦法以后，就應該把雙方一致的地方找出來，并且確定一個行動的方案。

　　用思維導圖解決個人之間問題的好處

　　1其結構可以保證參與者每一方的公開性。

　　2它們會讓雙方完全了解對方的觀點。

　　3它們會鼓勵參與雙方誠實待人。

　　4它們會讓問題處在一個更為廣泛的環(huán)境下，讓問題的起因得到更深人的了解，并產(chǎn)生更強的解決問題的動力。

　　5它們會起一種持續(xù)不斷的關系的記錄作用，積極方面和解決辦法的思維導圖是力量的源泉，也是關系得以發(fā)展的支持動力。

　　6這個方法不僅會讓大家彼此理解，而且會使自己的眼光變得尖銳些，更易于看見自我，導致更大的自我意識和成熟。

　　7它們除了可以增進彼此理解之外，還會導致兩個伙伴之間更深的聯(lián)系，關系處得更為輕松，更知道尊重彼此的意見。

　　本章所述的方法，一旦你完成了對自己的客觀分析之后，做起來會相當容易些。在這種情況下，你會發(fā)現(xiàn)，個人和個人之間的問題的解決會更容易些，也更有效率一些，在大多數(shù)情況下還會導致個人的喜悅和兩人之間的快樂。