誰都希望企業像一個函數,輸入X,就得到一個理想的結果Y,可是現實中,企業的運轉效率往往不盡如人意。下面就是小編給大家帶來的如何優化企業的運轉率,歡迎大家閱讀!
一、選擇做什么。
有些人想是不是自己沒抓準市場的機會,或進入一個紅海市場,或生產沒有需求的產品,企業的管理效率再高也沒什么意義。選擇決定上限,而努力只能決定下限。
二、商業模式。
想清楚我們是平臺模式、產品型,還是其他類型的公司,然后分析這種模式的關鍵成功要素是什么,看到背后的本質,最后得出我們采取什么樣的策略,怎么完成冷啟動,推動整個系統運轉起來。
三、企業文化。
企業文化是關于員工怎么工作的戰略。大多數傳統的企業家,就堅信“人性本惡”的管理理念,需要設置各種制度來監管員工,領導和員工是一種管理和被管理、奴役和被奴役的狀態,背后總有一種階級斗爭的味道,管理的成本非常高。
可是堅持“以人為本”的理念的管理理論不是這樣的,我們視每個員工為獨立的個體,他們參與工作是他們選擇來工作,他們或者喜歡這個行業,喜歡這個公司,喜歡這份工作,想參與其中,獲得參與感和成就感,體現出人生的意義;或者他們為了得到自己想要的東西,愿意承受工作當中的心酸和不易。
這關乎員工最底層的認知、那些根本觀念——只有他們認識到老板不是自己的衣食父母,自己不是為老板打工的,而是自己的選擇,積極主動地參與到其中去,整個企業的文化才會逆轉。
回到開頭的問題,如果啥事都要領導盯著,又能盯得了多少個人呢?可能同時跟進3、4個人就到極限,再多整個企業的效率就會極大下降——顧及左邊,就會忽略右邊;顧及前后,就會忽略后面。這時信息專遞是從金字塔的頂端往下流通的,然后再從底層反饋回來,如果上層不去推動,或者疏忽某個信息,整個系統就不會及時反饋,等到出問題后才會反饋到高層。
但是如果每個人主動反饋,那么信息是從現場第一時間反饋到頂層的,從之前的一對多,到現在的多對一,那么領導得到的信息就會非常及時而全面,那么就能做出高質量的決策,推動整個企業高效運轉。
四、人才。
人和人有很大的區別,識人和用人是優秀管理者的基本功。有經驗的管理者和別人交流幾次,基本就能看清一個人——他的動機、性格、思維方式、三觀、知識結構、見識、經驗,知道他的優缺點,評估他合不合適自己的企業,能在企業中發揮什么作用,怎么用好他,為他設計個性化的培養方案。
優秀的管理者知道企業需要什么樣的人才,心中有清晰的標準。作為管理者比較忌諱的兩個問題:一是不盡最大的努力去吸引優秀的人;二是嘗試去改變一個人。有些管理者有拯救、英雄主義情結;好為人師,喜歡到處裝逼;或者不自信,擔心招太優秀的人自己hold不住,如果企業的招聘被這樣的人把持,就死翹翹了。
招聘是企業人才的入口,我們招到什么樣的人進來,決定這家企業的底子。招的人越差勁,差勁的人越多,這種慣性就越大,就越難扭轉。招的人素質越好,底子就越好,啥事一點就通,整個企業就具備高效運轉的前提。
有時企業運作不順暢和沒建立完備的管理梯隊有關。有些業務出身的創始人,在創業的初創第一個思考的問題,就是怎么把業務做起來,沖鋒在一線,千方百計讓企業活下來。但是等企業發展到一定階段,才發現忘記培養一批得力的干將,所以下面的人什么事都找自己。每個人能直接影響和管理的人都是有限的,當達到一定數量之后,企業沒形成管理梯隊,企業就會遇到天花板。
五、職能和績效。
為什么很多大企業的高管,空降創業公司最后水土不服呢?其中一個原因是大企業的部門職能、績效評估,業務流程都是非常成熟的,這個系統會自動運轉,管理者坐在辦公室,事情就會自動找上門來。但是初創公司不是,很多時候我們必須從零開始,構建企業這個系統,可能不主動去找事情做就沒事情可做。小公司想要貫徹一些東西特別難——因為人少,系統的慣性還沒有形成,自己要處處以身作則,完成整個系統冷啟動的過程。
像前面說的,從我們想做一家什么樣的企業愿景出發,看看市場有什么機會,我們怎么定義自己——是一家什么類型的公司,得出我們的目標是什么,然后圍繞目標做各個部門工作的拆解,得出部門的職能,每個人的工作內容,根據它制定考核的績效——建立的評判的標準。
如果每個人都不知道自己要干什么,怎么判斷自己好不好,做好這個事情需要哪些技能,未來應該往哪些方向提升自己,有何高效可言呢?
針對上述的第四點和第五點,我特別推薦Ram Charan、Stephen Drotter和James Noel 合著的《領導梯隊》,它論述得很透徹。
優化一家企業不是一觸而就的事情,在改革當中會遇到很多阻力,如克服思想的慣性,調整部門的職能,重新劃分權力范圍,所以在改革之前需要在內部形成共識。大多數企業死于把個人的利益凌駕于公司的利益之上。
【拓展閱讀】
知名投資人Fred Wilson曾闡述過他對創業公司CEO角色的定義,以及CEO應該專注的任務:CEO應該專注于三項任務,即設定公司的愿景和戰略,并將其有效傳達給所有利益相關者;雇傭和保留公司最優秀的人才,安排他們到合適的位置;確保銀行中總是有足夠的現金。
CEO需要做的事情當然不止這三項,但它們是最核心的,不能很好地完成它們,公司將可能直接陷入困境。
設立愿景
創業公司CEO作為領導者,一個重要的任務是抬頭看路,他必須知道公司要到哪里去。所以在創業初期,CEO就要與自己公司的創始團隊成員們設立好愿景和戰略,并長期堅持。
一個好的公司愿景應該具有哪些特征?
首先,愿景應該面向未來。它是基于現實的情況和邏輯推斷對未來做的合理想象,瞄準一個紅海市場顯然不如一個藍海市場有發展空間。
第二,愿景必須清晰而現實。在設立愿景時務虛而不務實是無法統一團隊思想,也無法指引團隊工作的。它必須從市場現實及公司自身的業務出發,符合公司的特點,也必須方便公司現在和未來的團隊成員理解和實施,例如阿里巴巴的“讓天下沒有難做的生意”。
第三,愿景必須是可實現的。美國前總統肯尼迪在1961年發表的一次演講中提出:“美國要在十年之內,讓一個人登上月球,并將他安全的送回地球”。經過多次載人太空飛行試驗和登陸嘗試后,在1969年7月,美國真的把阿姆斯特朗送到了月球上。肯尼迪提出的不僅是一個偉大的愿景,同時也是具體、可衡量、可實現、并具有時間限制的目標。
設定了一個好的愿景還不夠,把愿景傳達給利益相關者才有可能讓愿景成為現實,而最重要的利益相關者就是公司的員工。阿爾法公社的被投企業CEO分享過自己走的彎路:CEO想得太超前,太遠,卻沒有及時把自己的思想所得與團隊成員同步。發現問題后,他最后改變了做法,把自己思考出來的成果與團隊成員們傳達和講解,確保他們充分理解,才把愿景轉化成戰斗力。
組團隊、管人才
無論在創業公司的早期還是成長期,人才招聘和組織團隊建設都是重要工作,對于早期創業公司的CEO,更應該拿出50%的時間放在這方面。
在招人之前,CEO應該明確自己想要什么樣的人,我們較為推薦的原則是:技能上合適、文化上合適、學習能力強且有創業激情的人。
技能上合適的人,本身已經擁有了在相關行業的相應上崗位上奮斗的經驗,具備解決這個崗位會遇到的那些問題的技能。他們更有可能幫助公司快速形成有效戰斗力,保證公司在初期能跑起來。
文化上合適的人,會更充分的理解和認同公司的愿景、目標和價值觀。要找到文化上合適的人,不能寄希望于后期培養扭轉,而應該一開始就選到“對的人”,因為你付不起那么多時間和成本。相反若選到文化合適的人,他們會成為種子,幫助公司形成長期穩定的文化。
學習能力強且有創業激情的人更能適應創業公司的工作環境,并與公司一起成長。創業公司是在一條人很少的道路上奔跑,沒有太多的經驗可以借鑒,很多東西需要自己探索,受挫在所難免。若創業公司的成員沒有創業激情,遇到的困難多了就會退縮;若學習能力不夠強,則沒法解決很多陌生問題。
關于組團隊和管人才,還有幾件事需要注意。
CEO要在這一部分花費精力,并不是說事事親力親為,而是在早期尋找和培養合適的相關專業成員,在他們成熟后把事情交給他們負責,并通過管理他們確保事情順利進行。
優秀的人才招進公司以后,更重要的是讓他們充分地發揮自己的戰斗力。這一方面要求公司有合適的激勵計劃,另一方面要允許員工流動和轉崗,避免人才被綁定在不合適的崗位上。
CEO除了讓公司不斷引進新鮮血液以外,還要有魄力解雇那些不稱職的團隊成員。這樣的決定可能會很艱難,但是越晚做出反應,對公司的負面影響越大。
管理現金流
因為管理不好現金流而導致企業陷入危機的例子不勝枚舉,并且每一個時期都在發生。最近的例子是某共享辦公企業與某電商企業。阿爾法公社被投企業的多位CEO在內部分享時,也一再強調管理現金流的重要性。
現金流管理是每個CEO的基本功課,而它的原理其實不難,就是開源節流。開源,對于創業公司CEO可以分解成融資和銷售;節流,就要更有計劃的使用現金,不要無意義的燒錢。
很多CEO首選的開源方式是融資,把太多的時間精力放在與投資人打交道上面,荒廢了公司的內部管理和業務精進,甚至有一些CEO為了下一輪融資的順利,用公司本已不多的現金燒錢做數據,這種行為的結果大多是把公司拖向深淵。
融資可以幫助公司在一段時間內減輕壓力,但想要長久生存,CEO必須找到讓公司持續獲得收入的方法。曾經有技術出身的CEO把太多的時間放在了完善技術和產品上(這是一種路徑依賴),但是在產品有優勢的同時,收入卻不及友商,融資也不順利。后來,他改變策略,把技術問題交給專人解決,自己投入更多的精力到銷售上(同時也培養銷售隊伍),公司收入成倍增長,渡過危機。
節流的方法有很多,但它更重要的是一種理念,就是不要無意義的燒錢,不要制造泡沫。每個時代都有靠燒錢崛起的公司,但他們大部分都在泡沫破裂后消失,無法長久。而那些能為用戶和客戶創造真正價值,跑通了收入模式的公司,可能沒有在短時間內爆發性增長,卻能夠活得更健康,更長久。
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