介紹幾種導游講解常用的方法

導游講解方法是導游講解藝術的具體體現，其目的是為了加強講解的力度、增加對旅游者的感染力和活躍講解氣氛。導游人員要善于運用導游講解方法，使自己成為旅游者關注的中心并將他們吸引在自己的周圍，使旅游者與導游人員之間達到心靈上的默契，將旅游活動變得輕松愉快。

第一種方法：簡單概述法

簡單概述法就是用直截了當的語言，簡明扼要地介紹參觀游覽項目概況的講解方法。它的特點是言簡意賅、重點突出，給旅游者以深刻印象。這種方法適用于前往景點的途中或在景點人口處的示意圖前講解時適用。如來到某一旅游景點，旅游者游興正濃，爭先想去看個痛快的時候，導游人員在大門口長篇大論，就會使大家不耐煩。此時應采用簡單概述法，將景點的歷史沿革、地理位置、面積、景物布局、主要特色、游覽路線等主要情況作一簡單說明，使旅游者對即將游覽的景點有個初步印象，然后再進入參觀，邊看邊介紹，導游效果可能會好得多。簡單概述法并不是單調乏味的敘述，在運用這種方法時，導游人員不僅要言辭簡潔，還要輔以優美的語音語調、適當的面部表情和手勢動作，以提高旅游者的興趣。

第二種方法：分段講解法

導游人員把要講解的內容分成若干個段落，進行前后互相銜接的分段式介紹的方法叫做“分段講解法”。這種方法一般適用于規模較大而且重要的景點。導游人員先向旅游者交代游覽的程序、步驟以及每個步驟的注意事項，然后帶領旅游團按順序逐一參觀，邊看邊講，借物論事，由此及彼，使得大景點、長線路中的精華“濃縮”在旅游者的腦海里。例如在北京故宮、頤和園、避暑山莊等景區進行導游講解時，就可以使用這種講解方法。

使用分段講解法時，應注意在講解這一景區的景物時不要過多涉及下一景區的景物，但要在快結束這一景區的游覽時，適當地講一點下一個景區，目的是為了引起旅游者的興趣，使導游講解環環相扣。分段講解法的優點是有靜有動、動靜結合，即將講解與游覽互相穿插，便于導游人員在講解中借題發揮，穿插一些

成語典故、名人逸事，因而能活躍氣氛。不足之處是由于范圍較大、景觀較多，旅游者活動空間也大，因而除了部分“忠實”的旅游者能圍繞在導游人員周圍之外，導游講解很難集中所有游客的注意力。

第三種方法：突出重點法

突出重點法是指導游講解中避免面面俱到，而是突出某一方面的講解方法。它主要表現在以下四個方面：

（1）突出大景點中具有代表性的景觀

游覽規模大的景點，導游人員必須在講解之前根據日程安排對景點作好周密的計劃，確定重點景觀和講解的內容。這些景觀既要有自己的特征，又能概括全貌。到現場游覽時，導游人員主要講解這些具有代表性的景觀。例如，游覽天壇，由于面積較大、景觀較多，不可能逐一講解。其中具有代表性的是圜丘臺、皇穹宮和祈年殿。前者是皇帝舉行祭天大典的地方，中者是供奉已故皇帝神位的地方，后者是皇帝舉行祈谷大典的地方。它們既是大壇的代表性建筑物，又表示了修建大壇的意圖和作用。

（2）突出景點的特征及與眾不同之處

一個景點往往具有某方面的特征，即使是同一類型的景點，也會各有特色。導游人員應注意發現和把握其特色，將其作為講解的重點。例如，在秦皇島游覽長城，就有山地長城、平原長城和海濱長城三種，但是它們都各具特色，導游人員在講解時必須講清其特征及與眾不同之處，尤其在同一地區或同一次旅游活動中參觀多處類似景觀時，更要突出介紹其特征，吸引旅游者的注意力，避免產生“雷同”的感覺。

（3）突出旅游者感興趣的內容

導游人員應針對旅游者的期望和愛好，將其作為講解的重點，投其所好。這種講解方法針對性強，往往能收到較好的效果。例如，在游覽故宮時，如果旅游者對中國古代建筑感興趣，導游人員應重點介紹故宮的建筑物及其特征、建筑布局和建筑藝術，并將中國古代宮殿建筑與民間建筑乃至西方國家的宮殿建筑進行比較；如果旅游者對中國歷史尤其是明、清歷史感興趣，導游人員就應重點講解故宮的歷史沿革和在故宮發生的重大事件，使其從對故宮的介紹中增加對明、清歷史的了解。

（4）突出“最”字

“最”字是事物或景觀某方面突出特征的體現，也反映了其在同類事物或景觀中所處的地位，具有代表性，因而能吸引旅游者的關注。導游人員在講解中應突出其“最”，這些景點可以是世界之最，也可以是中國之最、本地之最。如北京故宮是世界上規模最大的宮殿建筑群，長城是世界上最偉大的古代人類建筑工程，天安門廣場是世界上最大的城市中心廣場等。即使第一算不上，第二、第三也值得一提，例如長江是世界上第三條大河等。這樣的導游講解突出了景點的價值，不過使用這種方法進行導游講解時，必須實事求是，要有根有據，絕不能杜撰。

第四種方法：觸景生情法

觸景生情法又稱情景法或意境法，它是一種借景生情、情景結合的講解方法。其目的是以景物為依托，通過講解來營造一定的氣氛，以激發旅游者的想象力，將其思緒和感受導入特定的意境，從而發揮導游講解的作用力和感染力。運用這一方法進行講解，導游人員必須使講解的內容與所見景物保持一致，實現情景交融，使旅游者感覺到景中有情、情中有景。