現代銷售,講求推銷技巧,尤其以銷售口才技巧為重要,因為在銷售過程中,雙方必存在口頭交流。下面小編給大家分享有關銷售口才訓練方法內容,希望能夠幫助大家!
有關銷售口才訓練方法
1、克服害羞心理:要成為一個成功的銷售員,你一定要膽大心細,會說話!要練好口才,首先你得克服害羞的心理,在接待客人時,你應表現得熱情大方,敢于與客人進行眼神接觸,誠懇地將你的產品推銷出去,大膽一些,你推銷起來就會更順利。
2、進行語音練習:工作之余,你可以進行一些語音練習,最好的辦法就是閱讀報紙或一些文章,閱讀中要注意調控自己語音、語調、語速與說話的節奏,訓練自己說話清晰,令人一聽就明了。
3、多交流:在推銷的時候,你要多與客人作交流,在日常生活中,你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應變能力,好的口才就是這樣鍛煉出來的。
4、做好準備:在你進行推銷之前,你最好先做好準備,例如你要了解產品的特性,想好介紹的方法與語言,你還要想好應如何應對客人的提問,令自己的語言嚴謹,避免出錯,你與客人的溝通也會變得和諧、有趣多了。
5、善于傾聽:傾聽是為了令自己更了解客人的需求,進行有效的推銷。在客人說話時,你要認真傾聽,不是予以語言或身體語言回應,不要擅自打斷對話的說話,還要引導客人說出他的要求,巧妙辨析客人的弦外之音,做個聰明的銷售者。
銷售口才技巧
1、作為一個銷售人員,首先你必須要了解你們公司的產品,對于產品的優缺點你必須要了解清楚,這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產品,才能夠更好的吸引顧客;
2、作為銷售人員,必須要擁有一個練好的心態,作為銷售人員可能經常加班、加點,非常的辛苦,所以心態也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難,要學會勇敢的解決困難,在顧客的面前要拿得起放得下;
3、作為銷售人員必須具備良好的口才,良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的,具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品,因為商場的競爭都是很激烈的,所以要具備良好的應變能力,語言表達上要更具有生動性;
4、作為銷售人員初次與客戶見面的時候,也要注意很多的事項,首先自身的穿著要多加注意,穿那種職業化的比較好一些,在于客戶見面前,必須要了解客戶的相關資料信息,熟悉自己產品的性能,準備好自己的開場表達的話語,給顧客留下一個好的印象也是很重要的;
5、學會不斷的提升自己。作為銷售人員必須具備積極的上進心,才能夠讓你的銷售業績越做越好,所以在做銷售的過程中,要學會不斷的提升自己的能力,多加學習銷售的產品知識、專業知識,不斷提升自己
口才訓練方法
第一種:快速朗讀法:
這種訓練的方法好處就是能夠讓銷售員變得更加發音準確,而且能夠談吐麻利,而練習這種方法的目的就是能夠在最短時間內將自己的說的話能夠快速精準的說完,因為有些時候,顧客的時間比較緊張,讓我們在短時間內介紹產品,這時我們卻因為自己的說話速度快,就會產生一定程度的口吃,想必這種情況,很多人都遇見過,尤其是自己緊張的時候。那么我們該怎么訓練呢?拿一份報紙或者一篇優美的文章,開始一遍一遍的讀,由慢到快,直至達到自己的要求,長此以往,我們的速度也就上來了;
第二種:精準背誦法:
很多人肯定會有疑問,背誦法有啥用?你在見顧客的時候,之前在腦子里準備的話,是不是到了顧客家之后就忘了?上臺演講的時候,背了好幾遍的演講稿也忘了。這種情況應該大家都經歷過。精準背誦法一個在于“背”,一個在于“誦”,其目的就是為了培養記憶跟口頭表達之間的對接。快速朗讀法講究的是一個“快”字,而精準背誦法講究的是一個“準”字。作為銷售員一定要在家持續的鍛煉,相信有三個月的時間就會有很大的改變,在背誦的時候一定要發音準確,自己監督自己哦;
第三種:練習發聲法:
這種方法主要的目的就是為了能夠讓自己的聲音變得更動聽、更有力量,動聽的聲音總是能夠打動顧客。那么我們的參照標準就是男銷售可以學習新聞聯播的男主持人,而女銷售可以學習新聞聯播的女主持人。當然標準不是一成不變的,你覺得哪個人的聲音好聽,你就可以去學他(她)的聲音。千萬別忽視這個方法,它的效果絕非你的想象;
第四種:模仿發聲法:
為什么我們要去模仿,因為有參照的標準,我們才能知道自己差在哪里。有時我們可以通過模仿,還可以超越對方,這也不是沒有可能的。那么我們模仿他們什么呢?對方說話的語速、說話語氣、說話表情、說話的動作,這些都可以模仿;
第五種:重復敘述法:
那么為什么要重復別人的話呢?其目的就在于這個方法可以鍛煉自己的反應力、記憶力、而且能夠讓自己的語言具有連貫性。那么該如何鍛煉呢?我們可以一邊聽著廣播電臺主持人的說話,自己也跟著說。如果跟不住的話,先錄下來,然后重復收聽,反復練習;
第六種:講述故事法:
在銷售過程中,我們常常用到的就是講故事的方法去說服顧客。這個方法可以鍛煉我們多種口語的能力,因為故事里有獨白,又有對話。不知道你們發現沒有,那些會講故事的人,在平時他們也善于說話,而且講話滔滔不絕。那么我們該怎么給人講故事呢?這里我們只講兩個重點。講故事要多用一些描述性的語言,例如:“由于那天天氣非常的熱,我只穿了一個吊帶背心”,而你不能說:“由于那天天氣很熱,所以我穿的很少”,第一種相比第二種說話更具吸引力。講故事不能帶有非常謙虛開場白,這樣會打擊別人聽的信心。比如:“我講的有可能不好”等;
第七種:看圖說話法:
這個方法比較有趣,跟我們小時候的看圖說話其實是一樣的道理。銷售員可以將你看到的人、事、物、景用一些描述性的話說出來,就可以了。這個方法主要的目的就是能夠訓練我們的語言組織能力,讓我們的說話更具條理性。
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