做過銷售的都知道,口才對于銷售員來說是非常重要的。一個(gè)人要想成功,口才的鍛煉是必不可少的。下面小編給大家分享關(guān)于銷售口才的訓(xùn)練方法的內(nèi)容,希望能夠幫助大家!
關(guān)于銷售口才的訓(xùn)練方法
1.入門
完全沒有口才的時(shí)候,首先要去背別人的話術(shù),因?yàn)橐獙W(xué)會(huì)銷售口才,首先要知道別人的口才是怎么樣的,把別人的口才先背起來,因?yàn)橐敵鍪紫纫休斎耄隳X子里沒有銷售的話術(shù),那么你就講不出銷售的話術(shù)。也不知道別人的銷售話術(shù)是怎么樣的,這是自然規(guī)律,就像人,來到這個(gè)世界,要會(huì)走路,就要練走路,要會(huì)說話,首先就要練講話,而不知道就要通過眼睛看,然后模仿,用耳朵聽,然后模仿。所以入門首先就是模仿。
2.認(rèn)知
你在背別人的銷售話術(shù)的時(shí)候,一定要背下來,背越多越好,而且要重復(fù)的背。背會(huì)了以后,就要開始認(rèn)知了,把話術(shù)分門別類,理解人家為什么要用這個(gè)話術(shù),這個(gè)話術(shù)能給銷售帶來什么效果,直至認(rèn)知?jiǎng)e人的銷售話術(shù)的整個(gè)思維系統(tǒng)。第一次見面需要講什么樣的話,才能讓客戶愿意跟你聊天,對你的印象產(chǎn)生好感。然后跟客戶接觸后要怎么去了解客戶,要怎么問客戶,怎么發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶的需求,然后怎么切入目的,怎么切入產(chǎn)品,怎么促成成交等,這些都需要有系統(tǒng)性的思維的。
3.應(yīng)用
如果你了解了整個(gè)銷售話術(shù)的系統(tǒng)以后,那么就要多去練,多拿到市場去應(yīng)用,不管學(xué)什么,只用了才能知道自己的能力是否實(shí)用,用得越多,你的口才就能越好,只有在用的過程中,才能發(fā)現(xiàn)提升的空間,才能發(fā)現(xiàn)更多的問題。
4.創(chuàng)新
如果能到這個(gè)階段,那么基本銷售口才就沒有什么問題了,那什么是創(chuàng)新呢?創(chuàng)新需要先學(xué)會(huì)別人的技能,然后轉(zhuǎn)化成更適合自己的技能,到了這個(gè)階段,那么不管你銷售什么?你就能很快的把銷售話術(shù)套轉(zhuǎn)成你所銷售的產(chǎn)品的話術(shù)。
如何訓(xùn)練銷售口才
1、注意禮貌用語
作為一位銷售,面對顧客時(shí)一定要表現(xiàn)出足夠的禮貌與耐心,尤其要注意禮貌用語的運(yùn)用。如果你不善于使用禮貌用語,你比較好查找相關(guān)資料去學(xué)習(xí)一下,學(xué)會(huì)如何將話語說得更有禮貌,更能打動(dòng)顧客。
2、練習(xí)推銷用語
你要深入了解你所推銷的產(chǎn)品,然后根據(jù)產(chǎn)品的特性,設(shè)計(jì)出與之契合的介紹內(nèi)容,并不斷的修正、潤色,務(wù)求令到你的介紹語更加出色。接著不要不斷練習(xí),讓自己能熟練于心,張口就能介紹出你的產(chǎn)品的特性與優(yōu)點(diǎn),吸引顧客的關(guān)注。
3、說出顧客想要你說的話
要促成一筆交易,你就要懂得說出顧客想要你說的話。想知道顧客的心思,你要學(xué)點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué),學(xué)會(huì)察言觀色,引導(dǎo)客人說出他的想法,然后你再想辦法迎合他的需求,說出他喜歡聽到的話語,這樣更有利推銷。
4、增加知識(shí)面
銷售員不僅要懂得推銷方面的知識(shí),還要學(xué)習(xí)其他的知識(shí),增加知識(shí)面與談資。既然如此,你就要多花些心思在閱讀方面,多讀一些好書有助增加你的內(nèi)涵哦!
如何訓(xùn)練銷售口才_(tái)銷售口才訓(xùn)練方法
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新手口才訓(xùn)練方法基礎(chǔ)篇
一些銷售新手看見同事和競爭對手接連開單,聽到他們和客戶喝著茶聊著天就把生意談成了好不羨慕。然后輪到自己的時(shí)候,就開始擔(dān)憂看見客戶說什么?自己的口才如何能練好呢?下面具體說一下:銷售新手如何鍛煉自己的口才。
第一招:對著鏡子自己跟自己說話。這個(gè)和我們上學(xué)時(shí)候背誦英語有很大的不同,重點(diǎn)在于面部表情。很多銷售新手在重視口才的時(shí)候忽略了面部表情這就錯(cuò)了,往往你的表情比口才更有吸引力。去看看以往所有的銷售高手、包括像卡耐基、洛克菲勒等人都曾經(jīng)做過這招。
第二招:多參加公眾場合的演講,不要怕說錯(cuò),也不要怕說不出來。對于銷售新手來說,當(dāng)你上講臺(tái)的那一瞬間其實(shí)就已經(jīng)是進(jìn)步了。即使一句話說不出來,沒關(guān)系,下次你至少能說2句,再下次你可以說10句,再下次你可以說100句直到侃侃而談。如果這招都會(huì)了,那么還擔(dān)心見客戶不知道說什么嗎?提示:可以先從網(wǎng)絡(luò)入手(QQ語音、YY等地方提問或組織一些活動(dòng))。
第三招:這招最為簡單也是基礎(chǔ),就是裝客戶去找競爭對手聊天。好處太多太多了,一個(gè)是鍛煉自己的口才,另外一個(gè)則是學(xué)習(xí)對手的口才。我敢說,當(dāng)你找了10個(gè)競爭對手聊完之后,心里肯定會(huì)認(rèn)為自己進(jìn)步了。不過不要急,建議在去找10個(gè)。聽得多了,自然就會(huì)了。
口才訓(xùn)練方法
一個(gè)口才好的人,能夠清楚地表達(dá)出自己的觀點(diǎn),而且說得很動(dòng)聽,別人很容易接受。對于銷售員來說,口才好業(yè)績才好,讓我們與顧客溝通無障礙,達(dá)成自己的目標(biāo)。雖然每個(gè)人都想學(xué)好口才這門功課,但就是沒有找到適合自己的方法,今天我們就為大家總結(jié)了以下幾種提高口才能力的方法,口才不好的小伙伴們一定要多讀、多練,多總結(jié)。
第一種:快速朗讀法:這種訓(xùn)練的方法好處就是能夠讓銷售員變得更加發(fā)音準(zhǔn)確,而且能夠談吐麻利,而練習(xí)這種方法的目的就是能夠在最短時(shí)間內(nèi)將自己的說的話能夠快速精準(zhǔn)的說完,因?yàn)橛行r(shí)候,顧客的時(shí)間比較緊張,讓我們在短時(shí)間內(nèi)介紹產(chǎn)品,這時(shí)我們卻因?yàn)樽约旱恼f話速度快,就會(huì)產(chǎn)生一定程度的口吃,想必這種情況,很多人都遇見過,尤其是自己緊張的時(shí)候。那么我們該怎么訓(xùn)練呢?拿一份報(bào)紙或者一篇優(yōu)美的文章,開始一遍一遍的讀,由慢到快,直至達(dá)到自己的要求,長此以往,我們的速度也就上來了;
第二種:精準(zhǔn)背誦法:很多人肯定會(huì)有疑問,背誦法有啥用?你在見顧客的時(shí)候,之前在腦子里準(zhǔn)備的話,是不是到了顧客家之后就忘了?上臺(tái)演講的時(shí)候,背了好幾遍的演講稿也忘了。這種情況應(yīng)該大家都經(jīng)歷過。精準(zhǔn)背誦法一個(gè)在于“背”,一個(gè)在于“誦”,其目的就是為了培養(yǎng)記憶跟口頭表達(dá)之間的對接。快速朗讀法講究的是一個(gè)“快”字,而精準(zhǔn)背誦法講究的是一個(gè)“準(zhǔn)”字。作為銷售員一定要在家持續(xù)的鍛煉,相信有三個(gè)月的時(shí)間就會(huì)有很大的改變,在背誦的時(shí)候一定要發(fā)音準(zhǔn)確,自己監(jiān)督自己哦;
第三種:練習(xí)發(fā)聲法:這種方法主要的目的就是為了能夠讓自己的聲音變得更動(dòng)聽、更有力量,動(dòng)聽的聲音總是能夠打動(dòng)顧客。那么我們的參照標(biāo)準(zhǔn)就是男銷售可以學(xué)習(xí)新聞聯(lián)播的男主持人,而女銷售可以學(xué)習(xí)新聞聯(lián)播的女主持人。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的,你覺得哪個(gè)人的聲音好聽,你就可以去學(xué)他(她)的聲音。千萬別忽視這個(gè)方法,它的效果絕非你的想象;
第四種:模仿發(fā)聲法:為什么我們要去模仿,因?yàn)橛袇⒄盏臉?biāo)準(zhǔn),我們才能知道自己差在哪里。有時(shí)我們可以通過模仿,還可以超越對方,這也不是沒有可能的。那么我們模仿他們什么呢?對方說話的語速、說話語氣、說話表情、說話的動(dòng)作,這些都可以模仿;
第五種:重復(fù)敘述法:那么為什么要重復(fù)別人的話呢?其目的就在于這個(gè)方法可以鍛煉自己的反應(yīng)力、記憶力、而且能夠讓自己的語言具有連貫性。那么該如何鍛煉呢?我們可以一邊聽著廣播電臺(tái)主持人的說話,自己也跟著說。如果跟不住的話,先錄下來,然后重復(fù)收聽,反復(fù)練習(xí);
第六種:講述故事法:在銷售過程中,我們常常用到的就是講故事的方法去說服顧客。這個(gè)方法可以鍛煉我們多種口語的能力,因?yàn)楣适吕镉歇?dú)白,又有對話。不知道你們發(fā)現(xiàn)沒有,那些會(huì)講故事的人,在平時(shí)他們也善于說話,而且講話滔滔不絕。那么我們該怎么給人講故事呢?這里我們只講兩個(gè)重點(diǎn)。講故事要多用一些描述性的語言,例如:“由于那天天氣非常的熱,我只穿了一個(gè)吊帶背心”,而你不能說:“由于那天天氣很熱,所以我穿的很少”,第一種相比第二種說話更具吸引力。講故事不能帶有非常謙虛開場白,這樣會(huì)打擊別人聽的信心。比如:“我講的有可能不好”等;
第七種:看圖說話法:這個(gè)方法比較有趣,跟我們小時(shí)候的看圖說話其實(shí)是一樣的道理。銷售員可以將你看到的人、事、物、景用一些描述性的話說出來,就可以了。這個(gè)方法主要的目的就是能夠訓(xùn)練我們的語言組織能力,讓我們的說話更具條理性。
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