職工，是指與企業(yè)訂立勞動合同的所有人員，含全職、兼職和臨時職工，也包括雖未與企業(yè)訂立勞動合同但由企業(yè)正式任命的人員。以下是小編準備的職工一年工作計劃范文，歡迎借鑒學(xué)習(xí)。

職工一年工作計劃1

一、年度計劃要完成的工作明細。

完成銷售助理交代之出貨任務(wù)，完成業(yè)務(wù)員交代了解之信息提供反饋回來，送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成，完成在-年總結(jié)之未完成之工作務(wù)必計劃完成。

二、年度計劃完成率及保證措施。

計劃在明年出貨任務(wù)中保證不再有桶外漏，桶蓋圈生銹，標簽整齊干凈，計劃完成率達90%。

三、年度內(nèi)績效考核——目標分數(shù)。

年度內(nèi)績效考核目標——平均分數(shù)達95分，認真做好份內(nèi)工作，如有工作之余可幫助其它工作，樂善好施，低調(diào)為人，不與同事發(fā)生爭吵，不在背后議論他人事非。

四、年度績效考核項目明細及所能達成的目標。

1、認真及時完成裝卸貨工作，并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失。

2、產(chǎn)品出廠把關(guān)，產(chǎn)品包裝100%達標。

3、送貨及時率達100%。

4、送貨單及相關(guān)單據(jù)簽收正確及時，確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收。

5、按要求了解并及時完整反饋送貨信息，按要求完成業(yè)務(wù)部交代的任務(wù)。

6、及時回收客戶空桶。

7、客戶回桶跟進、擺放。

8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀律，樹立良好的公司形象，客戶滿意度達100%。

9、工作態(tài)度：對待工作積極上進，有很強的服務(wù)意識。

10、制度執(zhí)行：嚴格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度，主管對執(zhí)行力滿意度達100%。

11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合，銷售助理對合作能力滿意度達100%。

12、與生產(chǎn)部門能夠有效、完美的溝通配合，生產(chǎn)主管對合作能力滿意度達100%。

13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合，倉管對合作能力滿意度達100%。

所能達成的目標是可以當(dāng)月或者當(dāng)日所工作下來的工作加以評估，是否自己有進步或者在停留，這就是績效的目的。

五、遵守公司相關(guān)制度所達到的目標及出勤率保有目標。

公司各相關(guān)制度務(wù)必遵守，每個人都一樣，這樣才是一個完美的團隊，有實力的團隊，目的更是為了提升自己。在-年出勤率盡可能少請假(家里有事或者有急事盡量加緊時間，配合工作)，保證不遲到，不早退。

六、積極參與團隊建設(shè)和對團隊貢獻所要達到的目標。

團隊任何活動我是肯定積極參加的，大家一起加油，團隊的最高境界應(yīng)該是凝聚所有團隊人的力量，把它凝成一股繩，一股作氣，有首歌是這樣唱的：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團，我想做這十雙筷子里的其中一雙，希望可以貢獻我的實力。

七、個人計劃參加培訓(xùn)次數(shù)或具體學(xué)習(xí)目標。

我個人來說，當(dāng)然是盡可能，但工作有時候不便，在明年計劃在不影響工作的前提下積極參加各項培訓(xùn)，次數(shù)越多越好。毛主席說過好好學(xué)習(xí)，天天向上，具體學(xué)習(xí)目標很多吧，從進公司以來第一次培訓(xùn)是邱偉軍為我們培訓(xùn)了如何操作生產(chǎn)，編號1到100號[公司內(nèi)部倉儲物料編號]，和各生產(chǎn)反應(yīng)釜使用培訓(xùn)。到-年5s培訓(xùn)，-年iso9001培訓(xùn)，到轉(zhuǎn)行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經(jīng)驗(工作培訓(xùn))，-年集體晨練(身體培訓(xùn))，艾莫老師的《做最有用的好員工》，我隨著公司已經(jīng)成長起來，從一個無知的少年，到現(xiàn)在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經(jīng)驗，但仍有很強的求知欲望，對知識的求知，希望和公司一起進步，大家進步。

八、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作效率(跟進和執(zhí)行的及時性，準確性，責(zé)任心)提升所能達到的目標。

工作效率來源于團隊凝聚力及工作能力，所以說每個人都要努力學(xué)習(xí)知識，多培訓(xùn)，可以加深個人責(zé)任感，個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責(zé)任的認識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。具有責(zé)任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標當(dāng)成是自己的目標，有責(zé)任感可使執(zhí)行無需外力推動，從而提高工作的及時和準確。

九、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，敬業(yè)精神(熱愛工作，發(fā)揮潛能，主動創(chuàng)造，全力以赴，責(zé)任心)的提升所能達到的目標。

敬業(yè)精神是員工精神的基礎(chǔ)，如果沒有敬業(yè)精神，就發(fā)揮不了潛能，熱愛工作，認真工作，不抱怨，愛自己的工作，可以這樣說我們就是企業(yè)的靈魂，敬業(yè)了才可以幫企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)自然會回報我們財富，有了財富我們就可以創(chuàng)造更好的明天，所以大家一起全力以赴，一股作氣，這才是提升，才是想要的目標。

十、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，組織協(xié)調(diào)能力(個人融于團隊，相互理解和支持)的提升所能達到的目標。

學(xué)會寬容。寬容是獲得友誼與支持，營造良好人際關(guān)系及工作管理環(huán)境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融于團隊，-年計劃要做好團隊精神，改善在-年的不足，先寬容和理解的融入，再提高組織協(xié)調(diào)能力，實現(xiàn)目標。

十一、如何提升和加強，工作和學(xué)習(xí)的堅持精神。

興趣，我覺得應(yīng)該是興趣了，艾莫老師說過工作要有激情，學(xué)習(xí)也是一樣，如何培養(yǎng)興趣，要想把工作當(dāng)興趣愛好來做，首先是態(tài)度吧，所以我們都要把心態(tài)調(diào)整好，堅持住，就是成功。

十二、對公司文化(核心理念、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、人才觀)的理解、認同和推廣所能達成的目標。

這幾項都為完全理解，只理解了公司文化是以人為本，非常認同，如何推廣先支持吧，公司任何舉動或者活動都積極支持，做好自己堅持學(xué)習(xí)就是支持和推廣公司文化。

1、核心理念

一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。只有完美地團隊的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮主人翁精神，把公司當(dāng)做自己的家，去愛護它，保護它，建設(shè)它，時刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實做人，使自己從思想上到實踐中有一個質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，公司的管理思想及人才理念都積極倡導(dǎo)人本主義。以人為本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準則。加強人與人之間的溝通協(xié)作，相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，提升自己生命的價值。

2、企業(yè)使命

對于企業(yè)使命明確企業(yè)的價值觀與經(jīng)營理念，為企業(yè)的經(jīng)營路線導(dǎo)航，為員工發(fā)展指明方向。

3、核心價值觀

面向為來，堅持科學(xué)發(fā)展理論，著力塑造企業(yè)核心價值觀，通過實踐，取得成果，就是我所理解的核心價值觀。

4、企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)精神是企業(yè)文化的一項重要而復(fù)雜的內(nèi)容，人們對它的認識并不完全一致，有人認為它是企業(yè)全部的精神現(xiàn)象和精神活力。有人把它同企業(yè)價值觀念等同起來。這些認識都沒有抓住企業(yè)精神的實質(zhì)。所謂企業(yè)精神，主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。

5、經(jīng)營理念

所謂經(jīng)營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認，然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。

6、人才觀

關(guān)于人才的本質(zhì)及其發(fā)展成長規(guī)律的基本觀點。在進行人才培養(yǎng)、教育、使用、考核、引進等方面工作中，都受到一定的人才觀的影響。因此，人才觀對于人才作用的發(fā)揮至關(guān)重要。以上是我理解的公司文化，希望大家一起努力推廣。打成目標。

十三、合理化建議的目標次數(shù)。

當(dāng)然是建議越多越好，肯定要合理的建議，目標次數(shù)無法計劃，計劃-年思想和思維都要以公司為出發(fā)點，才可合理建議。

職工一年工作計劃2

20-年即將到來。為完成公司下達的各項指標，加強工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認識，嚴格執(zhí)行公司各項條款，增強工作積極性和主動性，提升車險理賠服務(wù)，全面提升工作績效和服務(wù)質(zhì)量，20-年工作計劃如下：

一、具體工作目標。

1、提高理賠服務(wù)及時性，嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務(wù)時間，確保客戶在最短時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。

2、提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

二、主要工作措施。

1、認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠流程。

2、鞏固核損賠償崗位，加快案件時效，加強未結(jié)案件跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。

3、加強核保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務(wù)，

4、在確定損失的過程中，減少價格差異，修復(fù)和改變差異。通過工時標準化和附屬系統(tǒng)維護，引入無差價理賠服務(wù)，減少差價。

5、進一步提升索賠人的服務(wù)禮儀形象，特別是在語言、行為、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題。采用標準，加強檢查，確保索賠人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度。

6、主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認真落實危險客戶回訪制度，通過發(fā)送短信、賠償短信等方式提高對結(jié)案滿意度的回訪。如有可能發(fā)生糾紛，提前采取防范措施。及時發(fā)現(xiàn)和整改。

三、增強團隊意識，建立良好的工作氛圍。

增進與公司其他員工的相互了解，精通業(yè)務(wù)溝通。互相學(xué)習(xí)，共同進步，提高自己的工作能力和專業(yè)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好伙伴。

四、樹立主人翁意識，積極為公司發(fā)展建言獻策。

公司經(jīng)濟效益的好壞直接關(guān)系到每個人自身的根本利益。積極為公司發(fā)展建言獻策，提出合理化建議，樹立公司利益至上的思想，以自我否定服務(wù)大眾，更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

五、提高服務(wù)效率，樹立良好的企業(yè)形象。

為了更好地做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采用人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效服務(wù)。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，服務(wù)禮貌，規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率，讓快捷、簡單、靈活的工作方式得到客戶認可。

3、做好跟蹤服務(wù)，始終與客戶保持定期、良好的溝通，確保在最短的時間內(nèi)解決客戶的問題。

在20-年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

職工一年工作計劃3

現(xiàn)將公司員工療養(yǎng)的條件公布如下：

員工療養(yǎng)分健康療養(yǎng)、康復(fù)療養(yǎng)和獎勵療養(yǎng)三種。

1、健康療養(yǎng)的條件

凡符合下列條件的員工可以報名參加健康療養(yǎng)。

(1)工齡滿十年的野外工作一線隊種中職工、正高級技術(shù)職務(wù)人員、國家級有突出貢獻的專家。

(2)工齡滿十五年的野外工作二線隊種中級職工、副高級及中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、在聘高級技師和技師。

(3)其他員工工齡滿二十年的。

2、康復(fù)療養(yǎng)的條件

在符合國家規(guī)定的特殊工種崗位上工作并患有職業(yè)病的人員，每年由質(zhì)量環(huán)保部提供職業(yè)病人員名單，可安排到指定的療養(yǎng)院康復(fù)休養(yǎng)。

3、獎勵性療養(yǎng)的條件

獲得公司級以上標兵、勞動模范稱號的先進個人，經(jīng)公司研究同意，在屆內(nèi)由公司工會安排療養(yǎng)一次(按健康療養(yǎng)條件執(zhí)行)，其療養(yǎng)不影響本人享受健康療養(yǎng);其他先進人物，各單位根據(jù)具體情況先安排療養(yǎng)。

為了做好員工健康療養(yǎng)工作，盡可能的滿足廣大職工的意愿，體現(xiàn)-療養(yǎng)工作公開、公平的原則，在公司療養(yǎng)條件上，對于療養(yǎng)條件作如下規(guī)定：

1、一線工作的職工工齡滿十五年以上，并且三年之內(nèi)無療養(yǎng)記錄的。

2、工程師及相當(dāng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上人員，工齡滿十年的，并且四年內(nèi)無療養(yǎng)記錄的。

3、為生產(chǎn)、管理做過突出貢獻的人員，并且三年之內(nèi)無療養(yǎng)記錄的。

4、生產(chǎn)建設(shè)中的骨干力量，獲得明星員工稱號且工齡滿十年以上，三年內(nèi)無療養(yǎng)記錄的。

5、在符合國家規(guī)定的特殊工種崗位上工作并患有職業(yè)病的人員，由質(zhì)量環(huán)保處提供職業(yè)病人員名單，可安排康復(fù)休養(yǎng)。

注意事項：

1、科級干部如占用療養(yǎng)指標，公司將不再安排科級干部集體外出機會。

2、任何人員一年內(nèi)只能享受一次公費出游機會。

3、療養(yǎng)人員必須服從公司療養(yǎng)總體安排。

職工一年工作計劃4

一、分析裝飾公司

根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發(fā)展中高檔裝飾公司!

二、準備好資料和名片

在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎(chǔ)上，進行上門拜訪，找到關(guān)鍵負責(zé)人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計師身上!

1、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單，進行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!

2、對于設(shè)計師進行差別化分析：個性，愛好，設(shè)計和接單能力等，篩選有能力的設(shè)計師，再根據(jù)不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系!

3、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認識和熟悉的設(shè)計。

4、將設(shè)計師進行分類：(1)注重返點;(2)注重設(shè)計效果;(3)以上兩者兼顧的!

5、在合作中，與設(shè)計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。

6、優(yōu)化單點結(jié)算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結(jié)算到位，這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師，在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品。

7、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計理念、風(fēng)格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!

8、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對重點的中高端小區(qū)，設(shè)法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購

9、與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物，這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)。

10、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾。

11、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計算，每單按半包性質(zhì)5、5萬計算，設(shè)計部全年簽單146個，每月簽單12個。

12、按目前設(shè)計部14、5%的簽單率計算，市場部全年要完成咨詢的準客戶1006位，每月完成咨詢的準客戶為84位;如果設(shè)計部在明年能夠加強人員素質(zhì)教育，加大培訓(xùn)力度，提高設(shè)計師的簽單水平，把簽單率提升到29%，市場部全年要完成咨詢的準客戶達到503位，每月完成咨詢的準客戶為42位;按有效咨詢準客戶率為83、3%計算，簽單率按29%計算，市場部全年要達到客戶流量為604位，每月要達到客戶流量為51位。

13、按開工率為65、5%、家裝產(chǎn)值800元萬計算，公司全年簽單產(chǎn)值為1221、37萬元，如果設(shè)計部與市場部一起配合，把開工率提高到85%，公司全年家裝產(chǎn)值為941、2萬元，凈產(chǎn)值為800、02萬元，比目標凈產(chǎn)值還要超出120、02萬元。

三、市場部人力資源安排

按公司計劃每個業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準客戶流量，明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大，行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少，為了順利完成來年公司的工作目標，明年公司市場部要建立人力資源儲備機制，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員，市場部還要儲備3位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時可以補充的。

四、工作規(guī)劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

業(yè)務(wù)人員出工地，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階。

4、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計師的協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧，三個月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計方案，能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計劃在業(yè)余時間完成)

5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

五、目標分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)

1、電話營銷明年的目標200萬元，市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。

2、工程實地營銷明年的目標150萬元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

3、終端銷售明年的目標250萬元，市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。

4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標50萬元，全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。

5、回頭客戶明年的目標150萬元，客服部接待的上門客戶。

六、目標實現(xiàn)管理辦法

1、根據(jù)-市房地產(chǎn)分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態(tài)，交房的具體情況;把-市場劃分為三個片區(qū)，業(yè)務(wù)員分三個小組，兩人一組負責(zé)一個片區(qū)，把明年的目標轉(zhuǎn)化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區(qū)，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。

2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進進度表，業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析，市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。

3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計劃，月月有總結(jié)，季度有市場評審分析。

4、市場部明年的具體思路細節(jié)、操作辦法的實施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場部明年是有能力完成目標的。

職工一年工作計劃5

根據(jù)我行20x年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在200x年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20x年的工作計劃：

一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。

2、會計結(jié)算部負責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20x年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20x年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，最后就是在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

職工一年工作計劃6

翻開新的日歷，這一年也翻開了第一頁。新的生活即將開啟，新的工作也已經(jīng)做好了鋪墊，只等著我背上行李，往前趕路了。回想到過去一年，雖然有一些失誤，但是絕大部分的情況還是非常良好的，拋棄過去的種種，放眼未來，為自己的工作生活做一次計劃，希望接下來的一年可以更加順利，取得更大的成績。以下是我對接下來一年的計劃：

一、提升業(yè)務(wù)能力，提高綜合實力

對于一名業(yè)務(wù)員來說，個人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的，我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個人能力，如果我們個人的能力不是很強的話，就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件，也許我們和客戶也無法成功達成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業(yè)績，不辜負公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和栽培。未來的時間里，我會注重培養(yǎng)自己，也會關(guān)注自己的成長趨勢，希望我可以在一步步中有所長進。

二、更注重服務(wù)，打好公司口碑

未來一年，我認為最重要的就是要做好服務(wù)，這個市場對服務(wù)的要求越來越嚴格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無論是哪個行業(yè)，現(xiàn)在對服務(wù)都是非常看重的。時代的發(fā)展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務(wù)精神，所以這一點是非常重要的，接下來一年我會努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客戶才會多起來，我們的信任度也會有所提升，這是非常有利的一個方式。所以，面對以后的工作，我決定在平時的工作上鍛煉自己的口語能力，也鍛煉自己的膽量，希望可以將一個最好的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。

三、工作中總結(jié)，學(xué)會自我反思

在這個崗位上久了之后，我就越發(fā)覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套，但無疑是一件非常有必要的事情。很多時候我們屢次犯錯，就是因為沒有及時給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣，如果錯了之后不摘抄下來，做錯題筆記的話，也許下一次我們還會犯同樣的錯誤。工作又何嘗不是呢?對于工作，我們應(yīng)當(dāng)更加嚴謹認真，因為這關(guān)乎我們自己，這關(guān)乎著整個集體，整個公司的發(fā)展，只有懂得了集體榮譽感，我們個人才會有更好的發(fā)展。新的一年就來了，我已經(jīng)收拾好了一切，只等出發(fā)，勇敢前行!

職工一年工作計劃7

我在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)。于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。

二、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識

隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三、迎接-稽查的檢查

7、x月份，-稽查將按計劃對公司20-年財務(wù)工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

四、完成20x年預(yù)算初稿編制工作

根據(jù)集團歷年要求，在x、x月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。

最后，我的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的'工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!

職工一年工作計劃8

一、努力認真的工作

新一年，我要做的就是更努力的去工作，拿出更好的狀態(tài)去工作。當(dāng)心情好的時候，對工作也能有更好的狀態(tài)。所以我會吸取去年的教訓(xùn)，隨時調(diào)整自己的心情，努力認真的把崗位上的工作給完成。我明白認真工作的重要性，因而在新年里，我工作期間一定會嚴格去約束自己的行為，努力的遵守制度把心思都放在工作上，讓自己在、全身心的進入到工作中，為領(lǐng)導(dǎo)和大家做好相應(yīng)的服務(wù)。

二、學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技巧

過去一年，雖然我的業(yè)務(wù)做的還可以，但是缺乏創(chuàng)新，也沒有新的技巧添加進去，所以我的工作也只能做到一般的程度，要想更好那是很難的。那么從今年開始，我要去學(xué)習(xí)新技巧，努力去增加新業(yè)務(wù)知識，幫助自己把能力提上來。我相信當(dāng)自己學(xué)會一個新技巧，我的工作是一定可以有更好的成果的。要去學(xué)習(xí)如何更好與他人交流，把語言能力提高，讓自己在與他人交流事情時不會在結(jié)巴，耽誤他人的時間，也努力的去變得勇敢起來。

三、完善自身的缺點

新一年，我覺得自己需要去完善身上的一些缺點，我的缺點已經(jīng)給我造成了一些麻煩，讓我在工作上出現(xiàn)了不少的失誤。比如做事還是很粗心，不夠細心，所以在工作時總是會出現(xiàn)落東西的失誤，導(dǎo)致不能及時的把文件送到領(lǐng)導(dǎo)手上，為此耽誤雙方的時間和事情。另外還要改的一個方面就是做事不夠主動，之前我總是需要有人在后面推一把，不然我就不動，做事的不主動積極，讓我錯失了很多提升的機會，因此才會一直在本崗位上做著，沒有進一步的得到改變。如此在新年里，我的缺點必須要改正，才會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

新年按照計劃努力去工作，努力去做一些成績，給自己以后的晉升做準備。我?guī)е鴮ξ磥淼臒o限期待前進，改善自身的不足，做好一個普通員工做的工作，盡力做出貢獻，取得大家對我本人工作上的肯定和認可。

職工一年工作計劃9

在-不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學(xué)生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝集團服務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持!

祥云的成長之路感恩有你們!

關(guān)于-年的工作計劃與目標，現(xiàn)將匯報如下：

1、參加公司-年度舉辦的課程會務(wù)工作(-年);

2、參加公司-年舉辦的三個以上的品牌課程學(xué)習(xí)(1—5月);

3、提升計算機應(yīng)運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力(1—2);

4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料(1—2月);

5、整理出一套服務(wù)中心會務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖(2—3月);

6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存(1—3月);

7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力(4—8月);

8、配合公司同事完成-年工作中各類需要協(xié)助的工作(1—12月);

9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(wù)(1—12月);

10、 業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪-—2500元;

11、 個人目標: -年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次(1—12月);

個人定位：

1、提升辦公室工作操作應(yīng)運能力;

2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力;

3、提高說話水平和技巧，突破口才;

4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止;

5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學(xué)策劃和晨會主持;

6、盡可能多地參加社會各類公益活動;

對公司的建議：

感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務(wù)中心會務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

在進入集團服務(wù)中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務(wù)中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。

同時在會務(wù)崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務(wù)系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時，落地服務(wù)未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應(yīng)有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

2、為落實公司的課程服務(wù)系統(tǒng)，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開來，終生弟子資料由專人跟進和服務(wù)。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導(dǎo)孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導(dǎo)致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關(guān)政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領(lǐng)導(dǎo)。若同一事情，領(lǐng)導(dǎo)太多，想法不一致，經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。

以上綜述純屬個人愚見，僅供參考。

職工一年工作計劃10

一、工作目標

1、進一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化;

2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì);

3、堅持以人為本的服務(wù)理念，精益求精地配合手術(shù)。

二、工作指標

1、護理技術(shù)操作合格率≥90%;

2、護理文書書寫合格率≥90%;

3、急救藥品物品完好率≥100%;

4、消毒滅菌合格率≥100%;

5、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率≥90%;

6、護理安全合格率≥90%;

7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0;

8、年護理投訴率為0;

9、病人對護理服務(wù)的滿意率≥92%;

10、護理人員培訓(xùn)率達100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求;

11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%;

12、科室檢查合格率≥90%。

三、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的手術(shù)間和護士比例1：3。滿足工作需要，保證工作質(zhì)量;

2、逐步做到分層使用護士

(1)根據(jù)手術(shù)室的任務(wù)和護理人員情況，密切配合醫(yī)生完成手術(shù)，必要時親自參加;

(2)認真做好護士技術(shù)檔案工作;

(3)加強科室護士管理，認真完成各項檢查工作，加強科室護士管理，實行彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念，每月對護士工作考核一次;

(二)質(zhì)量管理

1、認真學(xué)習(xí)關(guān)于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則，結(jié)合手術(shù)室實際情況，進一步完善護理質(zhì)量考核標準;

2、抓好質(zhì)控管理，科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，確保質(zhì)量。

有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每月有質(zhì)量評析并記錄;

3、每天檢查督導(dǎo)科室工作，晨間提問護士，以保障護理質(zhì)量，提高護理人員水平;

(三)加強手術(shù)安全管理

1、認真組織學(xué)習(xí)《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室護理人員的法律意識;

2、加強護理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。

3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴格查對制度、手術(shù)部位標識制度、手術(shù)風(fēng)險評估制度、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。

4、嚴格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理，有記錄。

5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

(四)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)

(1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，為搬進新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ);

(2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織一次，有記錄有講稿;

(3)專科培訓(xùn)，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓(xùn);

(4)鼓勵科室護理人員在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，提高知識層次。

(五)更新服務(wù)理念

(1)切實轉(zhuǎn)變護理理念，注重人性化服務(wù)，積極參與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，活動，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量，以的護理工作狀態(tài)為病人服務(wù);

(2)實行績效考核，充分調(diào)動護士主動服務(wù)意識，根據(jù)護理部的要求開展護士評選活動;

(3)每月進行一次患者滿意度調(diào)查，召開一次公休座談會，認真聽取手術(shù)醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。

(六)院感管理

1、進行院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性;

2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作，生物檢測標本采樣，職業(yè)防護等方法;

3、加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范等;

4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%;

5、積極做好搬進新手術(shù)室的人力儲備。

20-年已來臨，二級甲等醫(yī)院的評審，新手術(shù)室的起用，我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極搞好二級評審工作，與臨床醫(yī)生密切配合，保障護理安全，改善服務(wù)態(tài)度，為二級甲等評審達標而努力奮斗!