實習(xí)報告總結(jié)：就是實習(xí)完成后進(jìn)行的整體性總結(jié)和概括。在中遇到的困難，并且是如何克服的。總結(jié)自己獲得的經(jīng)驗和解決問題的方法。下面小編給大家?guī)?022年大學(xué)生實習(xí)報告，希望大家喜歡!

2022年大學(xué)生實習(xí)報告1

如今，轉(zhuǎn)眼幾個月過去，我也通過社會實習(xí)的經(jīng)歷大大的鍛煉了自己的能力和個人素質(zhì)，在此我匯報個人的實習(xí)情況如下：

在這次的實習(xí)期間，我們主要的實踐目標(biāo)主要有兩點——工作和生活。

工作方面，在校園中我就早已經(jīng)聽說了如今大學(xué)生在社會競爭中的壓力，在這個人才濟(jì)濟(jì)的社會市場中，沒有經(jīng)驗和足夠能力的大學(xué)生難以尋找到適合的工作的問題。過去我還只是聽說，并沒有真正親自的體會到這份壓力和其中的艱辛。但伴隨著實習(xí)的開始，并在經(jīng)歷了多次投遞簡歷和面試的失敗之后，我才開始真正感受到壓力和競爭。

但好在，通過不懈的努力和嘗試，我最終還是有幸得到了__的“橄欖枝”，并在__部門的__崗位上實踐了自己這四年來所學(xué)到的關(guān)于__專業(yè)知識和各種經(jīng)驗。

工作期間，我作為一名實習(xí)工作者，在工作中認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極面對工作困難，勤思考、多總結(jié)，不懂再問，認(rèn)真牢記自己的錯誤。通過努力的鍛煉和自我完善，我在業(yè)務(wù)能力方面進(jìn)展迅速，并吸收了前輩們的工作技巧，提高了個人的實踐能力，掌握了更加實用且適合工作的專業(yè)方法。

此外，除了專業(yè)知識，__還教會了我如何成為一名合格的工作者。在工作中，我跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了關(guān)于__員工的責(zé)任和紀(jì)律，并了解了什么是責(zé)任，鍛煉了自己作為__員工的個人責(zé)任和團(tuán)隊榮譽(yù)感，并幫助我積極的完成了實習(xí)期的工作任務(wù)。

生活方面，我從社會環(huán)境中體會到了自主的辛苦與復(fù)雜。生活雖然復(fù)雜辛苦，但值得慶幸的是在生活方面我一直保持著與同學(xué)們的聯(lián)系，并在社會環(huán)境下交到了許多新朋友。大家在我的生活中給予了很多的指點和幫助，讓我適應(yīng)了獨自在外的日子，也變得更加且自主。

如今，實習(xí)匆匆結(jié)束，但我也從中吸收了充分的經(jīng)驗和知識，相信這次的體會，定會給我?guī)砀蟮某砷L，收獲更多的進(jìn)步!

2022年大學(xué)生實習(xí)報告2

時間真的過得飛快，大學(xué)的生活已經(jīng)接近了尾聲，同時在本學(xué)期的實習(xí)工作也即將結(jié)束，此時此刻我的內(nèi)心屬實是感慨萬千，回想起這幾個月的實習(xí)經(jīng)歷，我真心感覺一切都值得了，這也算是我的職場初體驗了，針對本次實習(xí)工作，做如下個人總結(jié)。

一、實習(xí)目的

本次的實習(xí)目的主要包含兩個方面，一是響應(yīng)學(xué)校相關(guān)政策，積極投身到實習(xí)崗位中，二是想通過本次實習(xí)，提高自身的專業(yè)能力。因此在經(jīng)過與導(dǎo)師的共同討論后，決定以本專業(yè)作為實習(xí)方向，最終通過雙向選擇，成功進(jìn)入__公司開始自己的畢業(yè)實習(xí)。

二、工作內(nèi)容

(一)培訓(xùn)期

在剛進(jìn)入公司時，有相關(guān)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在前__天最主要的任務(wù)就是考核，包含了專業(yè)知識，和崗位的相關(guān)內(nèi)容，那么在這幾天的學(xué)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)在實際的應(yīng)用中，我們有更多的東西需要學(xué)習(xí)，但是也都是基本理論上進(jìn)行的拓展，所以對于相關(guān)內(nèi)容我進(jìn)行了詳細(xì)的復(fù)盤與學(xué)習(xí)，最后以優(yōu)秀的成績結(jié)束了培訓(xùn)期的學(xué)習(xí)。

(二)進(jìn)組后

在正式進(jìn)組后，我被分配到了__組，組長是一位有著資深經(jīng)驗的老員工，為人也非常的友好，由于我屬于新人，所以在任務(wù)的難度上采用的是循序漸進(jìn)的方式，那么在這段期間的主要工作有：

1、電路板的審核和排查，主要測試走線是否符合規(guī)定;

2、完成規(guī)定電路板的繪制，并根據(jù)具體的要求進(jìn)行創(chuàng)意部分的設(shè)計;

3、調(diào)試相關(guān)程序，并將調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及時反饋給對接人員;

4、在整體項目完成后書寫項目報告，并遞交給上級。

三、個人感受

在工作中，我學(xué)習(xí)到了很多課本之外的東西，這對于我來說是非常珍貴的財富，那么在實習(xí)的這段期間內(nèi)，也出現(xiàn)過自己處理不了故障的情況，在前輩的指導(dǎo)下，順利地解決了問題，這一過程，我認(rèn)為是能力提高的最好時機(jī)，所以我會記錄好故障的處理方法，并加以自己的理解。同時我也認(rèn)識到，在職場中團(tuán)隊合作的重要性是超乎我的想象的，每一個人在團(tuán)隊之中都扮演著非常重要的角色，而且大家的凝聚力非常值得人敬佩，這也告訴我，在工作當(dāng)中要學(xué)會將團(tuán)隊的利益放在首位。

本次的實習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲了，通過這次實習(xí)，我的專業(yè)能力在很大程度上得到了提升，這也為我在接下來的畢業(yè)設(shè)計中打下了良好的基礎(chǔ)，這段經(jīng)歷會是我人生中最難忘的回憶，完美收官，繼續(xù)前進(jìn)!

2022年大學(xué)生實習(xí)報告3

專業(yè)：人力資源管理

人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護(hù)、離退休管理等方面的工作。

一、實習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。

二、實習(xí)時間 20__.03.01

三、實習(xí)單位 __網(wǎng)絡(luò)設(shè)計有限公司

四、實習(xí)內(nèi)容

(一)日常人事變動的手續(xù)辦理

日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1.入職

(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學(xué)歷證書，身份證。

(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。

(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。

(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

(8)經(jīng)審批通過的通知來上班。

2.離職

(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。

(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。

3.轉(zhuǎn)正

(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。

(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。

(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4.調(diào)動

(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。

(2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。

(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。

(二)招聘

1.網(wǎng)上篩選簡歷

公司目前的招聘需求比較大，在石家莊搜才網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2.電話預(yù)約面試

在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。

3.接待應(yīng)聘者者

每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。

4.面試

對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

2022年大學(xué)生實習(xí)報告4

一、實習(xí)情況。

經(jīng)過將近__個月的實習(xí)，我在工作實踐中學(xué)習(xí)到很多課堂上和書本上無法學(xué)到的知識，我趁實習(xí)這次很好的機(jī)會，真正的做到理論知識和實踐有效結(jié)合。在帶團(tuán)實習(xí)過程中我不僅深刻了解了一名導(dǎo)游人員所扮演的角色和應(yīng)有的職責(zé)，并在帶團(tuán)中吸取和總結(jié)經(jīng)驗，尋找屬于自己的社會價值。而在旅行社的內(nèi)部工作上，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作和呼叫中心客戶銷售工作，票務(wù)工作等，深入旅行社內(nèi)部工作的運行狀況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。

(一)實習(xí)單位和實習(xí)時間。

我這次實習(xí)的單位是__國際旅行社有限公司，實習(xí)時間為20__年__月__日至20__年__月__日。

(二)實習(xí)單位概況。

__國際旅行社成立于____年，是首批獲國家旅游局批準(zhǔn)的具有出國游經(jīng)營權(quán)的國際旅行社。時至今日，公司已有26年的豐富運營經(jīng)驗。菊城假期是廣東省__市經(jīng)營規(guī)模最大，實力最強(qiáng)的旅行社之一。在全市范圍內(nèi)擁有__多家連鎖店，是__連鎖經(jīng)營店最多的旅行社。

同時，___也是全省首家跨區(qū)開設(shè)分社的地級市旅行社，目前已在佛山市、江門市、珠海市等地開設(shè)了分社及經(jīng)營店。公司擁有___多名專業(yè)優(yōu)秀員工，以“心體驗，深感受”的服務(wù)理念，致力于為市民提供最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，連續(xù)四年獲__市及鎮(zhèn)黨委、政府評為“文明單位”;__第一家“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”雙文明旅行社。20__年度，___獲國家旅游局評為“全國百強(qiáng)國際旅行社”。

(三)實習(xí)內(nèi)容。

這次實習(xí)我非常榮幸來到__國際旅行社展開我的實習(xí)工作，剛到首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)呼叫中心客戶咨詢，售后服務(wù)和銷售等工作，在這工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開始是先跟著導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好全陪導(dǎo)游工作等等。

隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始帶團(tuán)了，例如廣州一日游以及深圳二天游等團(tuán)隊的導(dǎo)游工作。一段時間后，我還帶一些其他地區(qū)組團(tuán)的游客做一個地陪導(dǎo)游，例如__菊花展東升美食節(jié)一天游等接待工作。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會工作將有著更大的影響和幫助。

二、實習(xí)主要收獲，體會和心得。

(一)實習(xí)收獲。

實習(xí)后我受益匪淺，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)注重人才經(jīng)驗和一人多才的綜合性要求的形勢下，這些經(jīng)驗和能力將對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

1、在呼叫中心接待工作中的收獲：

在客戶咨詢工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止，語氣態(tài)度等要適當(dāng)其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，聲音要親切，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在咨詢銷售服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、在導(dǎo)游的工作中的收獲：

作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會如何與客人相處的經(jīng)驗上。

第一、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導(dǎo)游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。

第二、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中要不僅要注意自己講解的專業(yè)性，而且要照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。

第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時間，出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務(wù)性行業(yè)。

3、從其它方面過程的收獲：

這次長時間的實習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

(二)實習(xí)體會。

在這10個月的實習(xí)工作中，我體會甚多。我真實體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，高不成就不就的'心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己提升自己，端正自己的就業(yè)態(tài)度，改變自己的就業(yè)觀念，從低層做起腳踏實地。努力學(xué)習(xí)更多的社會經(jīng)驗。

其次，自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的，在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)游受到客人的投訴而屢次不改，最終丟掉了自己的飯碗，所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須努力提高自己的綜合素質(zhì)和道德水平，愛一行干一行，把自己的人身價值和社會職責(zé)聯(lián)系一起，努力服務(wù)游客，讓游客玩得開心，吃得放心，住得安心，游得暢心。

(三)實習(xí)心得。

沒有做導(dǎo)游之前，我一直以為做一名導(dǎo)游，既可以帶著游客游山玩水又可以掙錢，是多么好的一份自由職業(yè)，但是當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游工作并不是當(dāng)初想的那樣。要做一名好導(dǎo)游并不是一件簡單的事情。導(dǎo)游工作既辛苦又累，還要顧及游客的游興和安全，“導(dǎo)游一把嘴，兩只退，跑遍山山水水”，“導(dǎo)游起得比雞早，吃的比豬差，做的比牛累，睡得比小姐少，跑得比狗還快，工資比農(nóng)民還少，看遠(yuǎn)的比誰都多”。

這些完全就是導(dǎo)游的真實寫照了。雖然做導(dǎo)游的時間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。由于心態(tài)觀念的轉(zhuǎn)變，我慢慢的覺得要做一名好導(dǎo)游真的不是一件簡單的事情，一個好的導(dǎo)游，既要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個人親和力。講解生動引人，對自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。根據(jù)我的導(dǎo)游經(jīng)驗和師兄指點下，我可以知道要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備以下條件：

1、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語導(dǎo)游，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務(wù)，另外，生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

3、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國。旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為“企業(yè)形象，民間大使”，良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

4、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員，還是一個大保姆。客人事無巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識，就無法迅速為客人排憂解難。

5、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識.在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。

6、廣博文化知識面.導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個“雜家”，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。

7、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。

接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點：

首先，你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

另外，多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。

這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游，必須要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個團(tuán)隊的進(jìn)行。

三、實習(xí)的感想。

“路慢慢其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，經(jīng)過十個月的實習(xí)期，慢慢的覺得自己成長了很多，也進(jìn)步了很多。導(dǎo)游這服務(wù)工作，這神圣的職業(yè)，讓我懂得如何做人如何處事。如何用一份感恩和奉獻(xiàn)之心對待每一位游客。客人的微笑和掌聲就是我們導(dǎo)游的價值追求。回想導(dǎo)游工作這短短10個月以來，有歡笑有喜悅，也有勞累有辛酸，。在帶團(tuán)的工作中，我曾經(jīng)失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。在這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，不久的將來，我一定能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

2022年大學(xué)生實習(xí)報告5

一.公司概況

(一)實習(xí)時間:__年7月11至__年4月25

(二)實習(xí)地點：__市金山西路1號

二.實習(xí)主要工作介紹

(一)實習(xí)過程

實習(xí)大致分為二個階段，第一個階段;理論知識學(xué)習(xí)階段。這階段主要對一些設(shè)備、機(jī)器元件及配件等大致信息進(jìn)行了解，系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)公司設(shè)備點檢的基礎(chǔ)理論階段。

第二階段：正式工作階段，到了這階段，我才有資格進(jìn)入生產(chǎn)車間進(jìn)行真正的點檢實踐。

(二)實習(xí)內(nèi)容

本著對學(xué)習(xí)機(jī)電業(yè)的憧憬，我走進(jìn)了__銅業(yè)有限公司，我在公司里所從事的工作是機(jī)保點檢。主要工作是檢查我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的設(shè)備是否能正常的運轉(zhuǎn)。點檢這個崗位說起來算是一個比較輕松但卻對技術(shù)性要求很高的崗位，要想成為一個合格的點檢員，除了要有很高的專業(yè)技術(shù)外，還要有一顆高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，二者缺一不可。剛開始被分配到機(jī)保課的時候，并不知道機(jī)保是干什么的，總覺得有點類似于搞維修的那種感覺，所以總有點瞧不上。后來我才知道點檢并不是維修，點檢是運用自己所掌握的專業(yè)技能檢查機(jī)器設(shè)備是否能正常的運轉(zhuǎn)工作，如果不能正常工作，問題又是出在哪個地方，找出問題的所在，又要怎么樣去修理;不過還好修理不用我們機(jī)保課的人下去修理，因為我們單位有專門的修理人員，我們的任務(wù)只是把問題找出來再通知他們維修，該怎么維修。待到正式上班的時候，我跟著師父下現(xiàn)場，看著師父在點檢的時候所展現(xiàn)的專業(yè)技能和鎮(zhèn)定神情，我由衷的感到佩服，因為他在點檢的時候很多的方法都是我沒見到過的，有溫度測量法，振動測量法，更讓我感到驚奇和佩服的是聽音辨故障的方法，這種方法我以前只有在書本上看到過，但從沒親眼看到，這次倒是開了眼界，親眼看到了這種高技術(shù)含量的點檢方法。

然后師父把聽聲音的鐵棒子遞給我，讓我去聽一聽;我把聽音棒的一頭放在機(jī)器上，另一頭靠近自己的耳朵，仔細(xì)的去聽;可是，我把聽音棒靠近自己耳朵的時候聽到的不是師父說的那樣，而是一片“嗡嗡”的機(jī)器運轉(zhuǎn)的聲音，什么異常的聲音也聽不出來，我跟師父說了聽到的結(jié)果，師父說我現(xiàn)在聽不出結(jié)果很正常，現(xiàn)在想聽出什么結(jié)果是不可能的，這種本領(lǐng)是要多聽才能練出來的，并不是一朝一夕就能練好的，所以師父給我的要求就是要多聽，聽出經(jīng)驗就能從聲音里面發(fā)現(xiàn)故障。然后師父讓我繼續(xù)在那聽了一會的聲音，不能只聽一片混混的機(jī)器運轉(zhuǎn)的聲音，而是要從嗡嗡聲里繼續(xù)往深處聽，從里面發(fā)現(xiàn)細(xì)微的不同之處;所以經(jīng)驗很重要，關(guān)鍵在于多練。

公司的閃速爐排風(fēng)機(jī)有一次出了故障，排風(fēng)機(jī)振動過大，找了很久都沒找到原因。剛開始認(rèn)為是排風(fēng)機(jī)軸承座的緊固螺栓松了，所以通知協(xié)力單位派人過去將緊固螺栓進(jìn)行緊固;剛開始緊固振動是小了一點，但是過了幾個小時以后振動又大了起來;在以后的十幾天里，每次振動大了都是對螺栓進(jìn)行緊固，但這都是治標(biāo)不治本的。期間也想到了軸的對中性沒對好，也對它重新進(jìn)行了對中，但結(jié)果并不是很理想。經(jīng)過一段時間的跟蹤觀察，終于發(fā)現(xiàn)了排風(fēng)機(jī)振動過大的主要原因：排風(fēng)機(jī)扇葉上某一點的重量不平衡，最終我們在上面焊上了鐵塊以平衡它的重量，經(jīng)過一番苦苦的研究實踐后，排風(fēng)機(jī)振動過大的原因終于解決了。

在以后的點檢過程中師父教了我很多關(guān)于這方面的知識和技術(shù)，使我受益匪淺;以前在學(xué)校的時候我學(xué)的專業(yè)是機(jī)電一體化，雖然說是機(jī)電一體化，但我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要還是偏向于電學(xué)的，說老實話，我對電學(xué)沒多大的興趣，但是我對機(jī)械方面卻有著很濃厚的學(xué)習(xí)興趣，剛好我分到的部門就是與機(jī)械方面有關(guān)的，所以也算是找到一個比較滿意的工作吧!

(三)實習(xí)成果

1:掙錢的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時，我才真真正正的明白，原來父母掙錢真的很不容易!

2:人際關(guān)系

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次頂崗實習(xí)中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

3:管理者的管理

在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理者，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說:在管理時，要因人而異!

4:自強(qiáng)自立

俗話說:"在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候，有自已的父母照顧、關(guān)心和呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這五個多月里，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!

5:認(rèn)識來源于實踐

一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

6:專業(yè)的重要性

選擇了機(jī)電為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中暫時只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。

三.思想總結(jié)

1、實習(xí)體會

這是我第一次經(jīng)歷頂崗實習(xí)。對于一個大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖然還沒正式畢業(yè)，我毅然踏上了頂崗實習(xí)的道路。想通過，親身體驗頂崗實習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過頂崗實習(xí)，找出自己的不足和差距所在。

在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了__公司，開始了我這個學(xué)期的頂崗實習(xí)實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。

在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實踐的這段時間內(nèi)，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次頂崗實習(xí)活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后的頂崗實習(xí)中，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

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