故障現象：

鼠標的按鍵按下時，計算機無任何反應或間歇性無反應，就像鼠標根本沒被按下一樣，但能清楚地聽見鼠標的按鍵聲，而且鼠標的移動操作非常正常。

故障分析與處理：

鼠標的移動操作正常，說明鼠標只是在按鍵的部件上出現了問題，又因為按鍵時仍能聽見清晰的按鍵聲，所以估計故障是按鍵接觸不良引起（如果是間歇性無反應，就更能說明鼠標是出現了按鍵接觸不良的問題）。

拆開鼠標，可以看見在電路板上對應鼠標殼的按鍵下面有兩個按鍵裝置（若為3鍵鼠標則有3個）。用手按下出現失靈現象的按鍵裝置上的凸起塑料片，隨著手按下力度的增大，凸起塑料片就被按得越深，失靈現象就明顯減弱。照此看來，分析應該是正確的，故障就出在按鍵裝置的內部。

用工具打開有故障的按鍵裝置，移開鍵帽，可見裝置在底座上的3個觸點（觸點A、B、C）上嵌有一薄薄的金屬片，金屬片的一邊固定在觸點A上，中間由一弧形片卡在觸點B上，使金屬片的另一邊微微翹起頂在一塊金屬條下面。用螺絲刀模擬塑料片按下金屬片，使金屬片發出“卡、卡聲時，C端上方的一邊能接觸到C點，發現此時鼠標按鍵操作是正常的，說明只是因為金屬片與觸點C的接觸距離過遠而導致接觸不良，用螺絲刀或其他工具把觸點C適當地撬起一點，然后裝好鼠標，此時鼠標便能正常操作，不再出現按鍵失靈的現象。