字母無法鍵入

如：字母D就是敲不進去，沒辦法使用Dir命令，字母A時有時無。

提示：清洗鍵盤內部。

步驟：關機

拔下鍵盤（注意拔下時鍵盤接口上的箭頭或“TOP提示，以便插回。）

反轉鍵盤，擰下螺絲，打開鍵盤。

使用酒精擦洗鍵盤按鍵下面與鍵帽接觸的部分。注意，如果表面有一層比較透明的塑料薄膜，請揭開后清洗。

說明：這是常見的故障，因為鍵盤上的一些字母常用，容易出問題。個別鍵盤不是臟了，而是彈簧失去彈性了，因為目前鍵盤價格已經在百元之內，所以，可以考慮購買新鍵盤。

鼠標使用正常，鍵盤不可用

有時開機進入Win 95后鼠標可以使用，但鍵盤不能使用。

提示：檢查鍵盤接口是否松動。

步驟：使用鼠標軟關機Win 9x系統。以防硬關機使系統癱瘓。關機后，拔出鍵盤接口一部分再稍用力插回。注意不要力氣太大，以免損傷主板上的鍵盤接口部分。

開機檢驗。

說明：有的鍵盤接口是因為維修維護電腦時或搬動電腦時使鍵盤接口松動。如果是剛組裝的電腦，請注意是否鍵盤接口質量問題或主板上鍵盤接口質量問題，如果是要及時更換，以免過保修期。鍵盤接口不好的情況時有發(fā)生，主板接口不好的情況少有。

鍵盤和鼠標都不能使用

有時開機進入Win 95后鼠標不可使用，鍵盤也不能使用。

提示：系統有不穩(wěn)定的因素。這是死機的表現。

說明：請拆下系統中不必要的部分，使系統只剩下主板、內存、CPU、顯示卡、顯示器、鍵盤和硬盤，看死機否，然后，每次驗證之后關機添上新的硬件，直到發(fā)現死機。

個別鍵不好使，換鍵盤故障依舊

電腦鍵盤總出毛病，空格鍵、N、H、Y、6、F4、Esc鍵盤經常不好使，有時瞎按一氣還能恢復，換一個鍵盤故障依舊。

提示：人為的設置，病毒，超頻。

步驟：恢復鍵盤默認值：

依次以鼠標單擊“控制面板、“鍵盤、“語言，并設置成默認值。檢查病毒或重新安裝系統。注意在安裝過程中看DOS、Win 32、Win 95上哪個正常/不正常，重新安裝不正常的。

如果您的電腦處于超頻狀態(tài)，請先設置回原來的頻率。

鍵盤鼠標插反，開機黑屏

剛買的電腦，回家連接上電腦，開機后黑屏。

提示：可能是鼠標和鍵盤接反。

步驟：關機后，使鍵盤和鼠標接口交換一下。

說明：新的電腦主板上，鼠標和鍵盤接口都是一樣的小口，接反了，開機就黑屏，不會燒壞設備。

注意，通常鼠標接口在上面，鍵盤接口在下面。可以按輕的設備在上面的方法記憶。如果鍵盤和鼠標是在一行上更要注意正確連接。 　　當然，黑屏還有其他情況，這里只是提醒鍵盤和鼠標接反的情況。

鍵盤無法插入主板接口

剛組裝的電腦，鍵盤無法接進主板上鍵盤接口，有時可以接入，但很困難。

提示：接口大小不匹配，主板太高或太低，個別鍵盤接口外包裝塑料太厚。

步驟：仔細檢查接口是大是小，新的主板使用小接口，可以購買轉接頭。

如果是同樣的接口，注意檢查主板上鍵盤接口與機箱給接口留的孔洞，看主板是偏高了還是偏低了，個別主板有偏左或偏右的情況，可能要更換機箱，否則，更換另外長度的主板銅釘或塑料釘。塑料釘更好，因為可以直接打開機箱，以手按主板鍵盤接口部分，插入鍵盤，解決主板偏高的問題。