一般的電腦用戶遇到電腦藍屏事件大都會手忙腳亂，特別是新手，現(xiàn)在告訴你遇到電腦藍屏?xí)r你應(yīng)該干些什么。

　1.重啟

　　電腦藍屏有時只是某個程序或驅(qū)動程序一時犯錯，重啟后它們會改過自新。

　　2.新硬件

　　電腦如果新加了硬件。首先，應(yīng)該檢查新硬件是否插牢，這個被許多人忽視的問題往往會引發(fā)許多莫名其妙的故障。如果確認沒有問題，將其拔下，然后換個插槽試試，并安裝最新的驅(qū)動程序。同時還應(yīng)對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容列表檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容。如果你的硬件沒有在表中，那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進行查詢，或撥打他們的咨詢電話。

　　3.新驅(qū)動和新服務(wù)

　　如果剛安裝完某個硬件的新驅(qū)動，或安裝了某個軟件，而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項目（比如:殺毒軟件、cpu降溫軟件、防火墻軟件等），在重啟或使用中出現(xiàn)了藍屏故障，請到安全模式來卸載或禁用它們。

　　4.檢查病毒

　　電腦藍屏最大的可能性就是病毒了。比如沖擊波和震蕩波等病毒有時會導(dǎo)致Windows藍屏死機，因此查殺病毒必不可少。同時一些木馬間諜軟件也會引發(fā)藍屏，所以最好再用相關(guān)工具進行掃描檢查。

　　5.檢查BIOS和硬件兼容性

　　對于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍屏問題，應(yīng)該檢查并升級BIOS到最新版本，同時關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項，比如:緩存和映射。另外，還應(yīng)該對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是，如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導(dǎo)致藍屏，需要對其進行升級。

　　6.檢查系統(tǒng)日志

　　在“開始→運行”中輸入“EventVwr.msc”，回車后打開“事件查看器”，注意檢查其中的“系統(tǒng)日志”和“應(yīng)用程序日志”中標明“錯誤”的項。

　　7.查詢停機碼

　　把藍屏中密密麻麻的E文記下來，接著到其他電腦中上網(wǎng)，進入微軟幫助與支持網(wǎng)站:http://support.microsoft.com，在左上角的“搜索（知識庫）”中輸入停機碼，比如:0x0000001E，接著在下面首先選擇“中文知識庫”，如果搜索結(jié)果沒有適合信息，可以選擇“英文知識庫”再搜索一遍。一般情況下，會在這里找到有用的解決案例。另外，在百度、Google等搜索引擎中使用藍屏的停機碼或后面的說明文字做為關(guān)鍵詞搜索，往往也會有意外收獲。

　　8.最后一次正確配置

　　一般情況下，藍屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅(qū)動或新加硬件并安裝其驅(qū)動后，這時Windows 2000/XP提供的“最后一次正確配置”就是解決藍屏的快捷方式。重啟系統(tǒng)，在出現(xiàn)啟動菜單時按下F8鍵就會出現(xiàn)高級啟動選項菜單，接著選擇“最后一次正確配置”。

　　9.安裝最新的系統(tǒng)補丁和Service Pack

　　有些藍屏故障是Windows本身存在缺陷造成的，因此可通過安裝最新的系統(tǒng)補丁和Service Pack來解決。